Ar „Discord“ bendruomenė tinka jūsų prekės ženklui?

Nesantaika yra internetinių bendruomenių ateitis.

Tradiciškai su žaidėjais siejama platforma tapo įprasta.

Šiandien septynerius metus gyvuojanti įmonė išaugo iki daugiau nei 300 milijonų registruotų vartotojų .

Šis „Discord“ priėmimas yra dalis daug platesnė tendencija . Visų pirma Z karta pasirenka leisti laiką mažesnėse privačiose internetinėse bendruomenėse.

Pagal Harvardo verslo apžvalga ,,...dar prieš Covid-19, Z kartos vengė tradicinių socialinių tinklų dėl „skaitmeninių laužų“, intymesnių internetinių vietų, kur jie siunčia asmenines žinutes ar susisiekia mikrobendruomenėse arba bendrauja plačiau.

Rinkodaros specialistai, kūrėjai ir bendruomenės kūrėjai, norintys pasitvirtinti ateityje, turėtų skirti šiek tiek laiko apmąstyti – ar esate to „skaitmeninio laužo“ dalis?

Atsakymas greičiausiai... ne.

Taigi, kaip pradėti ir kokį vaidmenį „Discord“ turėtų atlikti jūsų auditorijos įtraukimo strategijoje?

Kas yra Discord ir kokį vaidmenį ji atlieka?

„Discord“ nėra tradicinė socialinės žiniasklaidos platforma. Tai nėra vieta organiškam augimui ir sąmoningumui. Vietoj to, tai yra bendruomenės platforma.

„Discord“ serveris yra centras. Varomoji jo paskirtis – pagilinti ryšius su esamais, užkietėjusiais gerbėjais ir evangelistais.

Šis skirtumas yra labai svarbus.

„Discord“ prekės ženklai turėtų sutelkti dėmesį į du dalykus. Pirma, teikiant unikalią patirtį, kurios negalima pakartoti kitur. Antra, turėtų palengvinti bendruomenės narių ryšius ir pokalbius.

Būtent šis gilesnis bendruomenės jausmas į platformą plūsta tokie prekių ženklai kaip „StockX“, „Skittles“ ir „Chipotle“. The „StockX“ BRO Deena Bahri paaiškino „Adweek“, „Klientas ieško daugiau – daugiau įsitraukimo, daugiau dialogo, daugiau indėlio – ir „Discord“ yra viena iš tai siūlančių platformų.

Aktyviausiuose „Discord“ serveriuose pokalbiai vyksta keliais kanalais 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Discord pokalbių tempas paprastai būna daug greitesnis nei kitose platformose.

Vartotojai dalyvauja pokalbiuose, atlieka vaizdo ir (arba) garso skambučius, bendrina ekraną ir siunčia tiesioginius pranešimus vieni kitiems. „Discord“ serverio temos yra suskirstytos į „kanalus“, o tai užtikrina, kad pokalbiai būtų koncentruoti ir lengvai naršomi.

Visa tai reiškia, kad norint sukurti „Discord“ bendruomenę, gali prireikti daugiau dėmesio ir investicijų, kad pasiektų mažiau žmonių. Tačiau yra kompromisas. Tie žmonės ir ta bendruomenė (kai jie bus kruopščiai auginami) užmegs gilesnius santykius su jūsų įmone. Nesantaika leidžia užmegzti abipusį pokalbį tarp prekės ženklo ir jo bendruomenės, todėl jie jaučiasi esą organizacijos dalimi, o ne tik galutiniais klientais.

Kaip nustatyti „Discord“ serverį?

Norėdami paleisti naują Discord serverį, spustelėkite pliuso ženklą po serverio piktogramomis kairėje ekrano pusėje.

Iš ten galite sukurti serverį nuo nulio arba pasirinkti šabloną.

1144 angelo numeris

Šablonai suteikia jums kanalų sąrašą, kurį galite redaguoti, jei norite.

Pasirinkę šabloną (arba jo nebuvimą), būsite paraginti pasirinkti serverio pavadinimą ir įkelti piktogramą.

Sveikinimai. Dabar turite Discord serverį.

Sukūrę serverį turėsite sukurti kanalus.

Yra dviejų tipų kanalai: teksto ir balso. Tekstas skirtas visiems rašytiniams ir vaizdu pagrįstiems pokalbiams, o balsas gali būti balsas ir (arba) vaizdo įrašas.

Nepriklausomai nuo kuriamų kanalų tipo, norėsite, kad jie būtų orientuoti į jūsų bendruomenės interesus. Čia bendruomenės nariai susirinks, kad bendrautų su jumis (ir vienas su kitu) pasirinktomis temomis.

Norėdami įsitikinti, kad ugdote svetingą bendruomenę, galbūt norėsite sukurti taisyklių puslapį naujiems nariams. Taip pat galite kurti ir priskirti vaidmenis savo bendruomenės nariams. Vaidmenys nustato nario administratoriaus teises, o bendruomenei plečiantis, galite priskirti moderatoriaus būseną naudotojams, kuriais pasitikite.

Nepaisant to, tai yra detalės, kurias laikui bėgant galite patobulinti ir patobulinti.

Kaip puoselėjate Discord bendruomenę?

Didžiosios bendruomenės prasideda kaip mažos bendruomenės.

Tai prieštaringa, bet tiesa. Visų pirma, kalbant apie „Discord“, kalbama apie gylį ir plotį. Ypač, kai pradedate. Štai trys patarimai, į kuriuos reikia atsižvelgti kuriant ir įtraukiant auditoriją platformoje:

1. Nurodykite savo inauguracinę klasę

Galbūt norėsite pasirinkti pirmuosius narius, kuriuos norite įtraukti į bendruomenę. Arba bent jau apriboti pradinį narių skaičių. Tai leis jums patobulinti bendruomenės valdymo procesą ir pašalinti visus trūkumus.

Taigi, kas iš pradžių turėtų prisijungti?

Ar yra aistringų jūsų prekės ženklo gerbėjų? Kas reguliariai komentuoja jūsų socialinius įrašus arba kuria turinį, reklamuojantį jūsų prekės ženklą?

Šie prekės ženklo evangelistai tapti idealiais nariais. Jie džiaugsis galimybe.

2. Suplanuokite turinį (ir pokalbio pradininkus)

Dabar, kai jau turite pirminę bendruomenę, laikas jas suaktyvinti.

Paklauskite savęs, kokią prieigą ir (arba) išskirtines galimybes galite suteikti?

Įkvėpkite bendruomenės aktyvumo ragindami (ir palaikydami) pokalbius savo serveryje.

Sukurkite turinį kalendorius kad būtų užtikrintas pastovus veiklos ir diskusijų būgnų garsas. Idealiu atveju nustebinkite ir pradžiuginkite savo bendruomenę, kad ji jaustųsi išmintingai leidžianti laiką ir turėtų priežastį vis sugrįžti.

Galbūt jūsų generalinis direktorius ar įkūrėjas žavisi bendruomenės. Galbūt jūsų prekės ženklas turi didelę įžymybę ar influencerių ambasadorių. Bet kuris iš jų sukurtų įdomių AMA.

skaičius 14 reiškia

Išskirtinis pirmasis produktų žvilgsnis taip pat būtų puiki paskata ir suteiktų galimybę sulaukti vertingų vartotojų atsiliepimų prieš pradedant didelį pristatymą.

Norėsite sutelkti dėmesį į veiklą, skirtą aukštam įsitraukimui. Sukurkite pagreitį nuolatiniu veiklos būgnų mušimu. Nepamirškite, kad lankymasis bendruomenėje įpratimas įprastu laiku.

3. Išbandykite ir mokykitės, tada atlaisvinkite valdžią

Ankstyvosiose bendruomenės ugdymo stadijose daugumą veiklų turėsite paskatinti jūs. Investuokite į santykių su šiais ankstyvaisiais nariais puoselėjimą. Gaukite atsiliepimų ir sužinokite, kas juos domina. Taikykite jų įvestį ir patikrinkite, kas veikia.

Galų gale visa tai daroma siekiant užtikrinti, kad bendruomenė įgytų vertingos patirties, kai plečiatės.

Kai bendruomenė pagaliau pasiekia lūžio tašką, kai didžioji dalis pokalbio nėra jūsų raginimo, tai yra ženklas, kad reikia pradėti įtraukti daugiau narių ir padidinti masto.

Jei jūsų prekės ženklas tai padarė, sukursite tikrai prasmingą „Discord“ bendruomenę.

Tai verta? Ar jūsų prekės ženklas turėtų investuoti į „Discord“ bendruomenės kūrimą?

Galiausiai tai priklauso nuo jūsų, kaip prekės ženklo, tikslų. Tinkama analogija būtų „Discord“ palyginimas su namų vakarėliu. Tai privatus ir intymus reikalas. Tuo tarpu „Facebook“, „Instagram“ ar „Twitter“ yra tarsi Vegaso naktinis klubas – vieta, kurią galima pamatyti ir būti matomam.

Žinoma, tai abi šalys, tačiau jų patirtis kardinaliai skiriasi.

Jei ieškote platformos, kuri padėtų greitai plėsti auditoriją, „Discord“ – ne tai. Bet jei turite išteklių investuoti į ilgalaikės žmonių bendruomenės, galinčios sustiprinti ir propaguoti jūsų prekės ženklą, kūrimą, „Discord“ yra tikrai tinkama vieta.

„Auditorija“ ir „bendruomenė“ socialiniame pasaulyje nebepakeičiami. Skaitykite daugiau, kad sužinotumėte, kodėl.

Dalykitės Su Savo Draugais: