Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Kas yra atvykstamoji rinkodara ir kodėl ji svarbi?
Pripažinkime. Niekam nepatinka reklama, rodoma mėgstamos televizijos laidos viduryje. Arba atsibunda gautuosiuose, kuriuose gausu pardavimo laiškų iš prekių ženklų, kurių jie niekada neprenumeravo.
Šie masinės rinkodaros metodai nebėra tokie veiksmingi. Dabar klientai patys nusprendžia, ką pirkti, iš ko pirkti ir ar nori būti reklamuojami, ar ne.
Būtent dėl šios priežasties prekės ženklai naudojasi atvykstančia rinkodara.
Atvykstamoji rinkodara yra verslo metodika, kurioje pagrindinis dėmesys skiriamas įsitraukimas potencialius klientus ir lankytojus, užuot pertraukę juos nepageidaujamomis reklamomis ir turiniu.
Užuot kišę produktą į savo klientų veidus, sutelkite dėmesį į vertingo turinio kūrimą, kuris atsakytų į jų klausimus ir išspręstų problemas.
Taigi, kai ateina laikas pirkti, jie ateina pas jus.
Atvyksta rinkodara prieš išvykstančią rinkodarą
Išvažiuojamoji rinkodara yra tradicinė rinkodaros rūšis, kurios metu jūsų žinutė perduodama masėms ir tikimasi, kad ji atsilieps jūsų auditorijai.
Tačiau vartotojai vis dažniau ieško būdų, kaip užblokuoti šiuos nepageidaujamus pranešimus naudodami tokias paslaugas kaip el. pašto šiukšlių filtravimas, skelbimų blokavimas ir skambintojo ID.
Sąvoka atvykstamoji rinkodara buvo pristatyta 2005 m , reaguojant į neigiamą išorinių sprendimų veiksmingumą.
Tai apima pirkėjo kelionės supratimą ir turinio kūrimą kiekvienam etapui, siekiant lankytojus paversti klientais ir jūsų verslo reklamuotojais.
10/10 ženklas
Tai ne tik taupo išlaidas ir padidina investicijų grąžą (IG) ilgainiui, bet ir padeda sukurti pasitikėjimą, patikimumą ir lojalius santykius su klientais.
Atsakydami į jų klausimus ir pateikdami prasmingą patirtį, parodote klientams, kad jie tikrai jums rūpi.
Atvykstančios rinkodaros privalumai
Nors atvykstamosios rinkodaros vaisiai gali būti mažesni nei kitų reklamos metodų, ilgainiui jie yra daug vertingesni jūsų verslui.
Štai keletas pagrindinių atvykstamosios rinkodaros pranašumų:
1. Sumažėjusios išlaidos
Be to, kad masinė rinkodara šiame skaitmeniniame amžiuje yra labai neveiksminga, ji yra brangi ir rizikinga.
Tai tarsi visus kiaušinius sudėti į vieną krepšį. Arba šaudyti į (brangią) strėlę tamsoje ir tikintis, kad ji pataikys į taikinį.
Naudodamas mažesnes, labiau nukreiptas reklamos išlaidas atvykstamai rinkodarai, jūsų verslas gali sutaupyti pinigų ir laikui bėgant patirti didesnę IG.
2. Didesnis pasitikėjimas ir patikimumas
Kai įgalinate klientus atlikti savo tyrimus ir rasti jus natūraliai, esate patikimesni nei reklaminis stendas, šaukiantis Pirkite tai dabar!
Be to, aplink 85 % vartotojų, prieš nuspręsdami pirkti, atlieka tyrimus internete.
Įeinančios rinkodaros metodai, tokie kaip naudingo turinio kūrimas ir socialinio įrodymo panaudojimas, padeda sumažinti riziką, kurią vartotojai sieja su jūsų prekės ženklu.
3. Kokybiškas srautas ir potencialūs klientai
Atvykstamoji rinkodara yra ne tik prekės ženklo žinomumo kūrimas. Tai tinkamų potencialių klientų ir srauto pritraukimas. Taikydami tikslingesnį ir labiau pagrįstą požiūrį galite pritraukti potencialius klientus, kurie labiau domisi jūsų sprendimais.
4. Galimybė mokytis ir tobulėti
Bendravimas su klientais socialinėje žiniasklaidoje ir jų pokalbių, klausimų ir atsiliepimų klausymas padeda geriau suprasti, kaip tobulinti savo produktus ir paslaugas.
Inbound rinkodaros strategija
Yra daugybė skirtingų būdų, kaip vykdyti atvykstančią rinkodarą. Bet jei norite tai padaryti teisingai, turite turėti strategiją.
Kuriant atvykstamosios rinkodaros strategiją reikia žinoti, ko klientas nori tam tikru savo kelionės tašku, kad galėtumėte sukurti turinį, atitinkantį jo poreikius ir pakelti juos į kitą lygį.
Keturi atvykstamosios rinkodaros strategijos etapai yra šie:
- Pritrauktijūsų turinio lankytojai
- Paverstilankytojus pritraukia
- Puoselėtiveda į klientus
- Malonumasklientų
1. Pritraukite lankytojus
Pirmasis atvykstamosios rinkodaros strategijos etapas yra potencialių klientų pritraukimas ir jų informavimas apie jūsų verslą ir jo pasiūlymus.
Tai reiškia, kad reikia sukurti turinį, kuris suteikia vertę, o paskui užtikrinti, kad jis kuo geriau pasiektų jūsų auditoriją.
888 reiškia meilę
Žemiau pateikiamos trys pagrindinės taktikos, naudojamos šiame etape:
Turinio kūrimas
Įžvalgaus turinio kūrimas ir jo reklamavimas tinkamais kanalais yra veiksmingiausias būdas pritraukti potencialius klientus.
Tai apima tinklaraščių kūrimą, vaizdo įrašų kūrimą ir atvejų tyrimų, el. knygų ir vadovų publikavimą, skirtą jūsų auditorijos problemoms spręsti.
Infografika yra kito tipo turinys, kurį galite kurti ir bendrinti keliuose kanaluose, kad pritrauktumėte lankytojų į savo svetainę. Juos galima labai dalytis, jie patrauklūs ir patraukliai sukurti.
Štai informacinės grafikos, sukurtos naudojant rinkodaros el. paštu, pavyzdys Kampanijos monitorius :
Ši infografika skirta pritraukti lankytojus, kurie aktyviai ieško el. pašto rinkodaros svarbos ar efektyvumo.
Jei neturite vidinio dizainerio, galite lengvai sukurti infografiką naudodami internetinį dizaino įrankį, pvz., Visme .
SEO
Kurdami puikų turinį, turite jį optimizuoti paieškos sistemoms, kad jis būtų rodomas reikiamai auditorijai tinkamu laiku.
angelas skaičius 1012
Nors yra daug kitų veiksnių, geras SEO prasideda nuo raktinių žodžių tyrimo ir tada natūraliai įtraukiant tuos raktinius žodžius į savo turinį.
Atvykstamosios rinkodaros srityje kokybiškas turinys ir SEO veikia kartu, kad pritrauktų lankytojų į jūsų svetainę. Vienas tiesiog nebus toks veiksmingas be kito.
Socialinė žiniasklaida
Dalijimasis socialiniais tinklais ir įtraukimas turėtų būti esminė jūsų atvykstamosios rinkodaros strategijos dalis. Kaip ir SEO, jis gali padaryti jūsų turinį matomesnį.
Pasirodyk ir parodyk. Kai klientai pradeda ieškoti, aptinkamumas yra labai svarbus jūsų verslo patikimumui. https://t.co/4Ke8KbskEN
– „Sprout Social“ (@SproutSocial) 2020 m. sausio 22 d
Nepriklausomai nuo to, kas yra jūsų tikslinė auditorija, jie greičiausiai praleidžia laiką keliose socialinės žiniasklaidos platformose. Sužinokite, kurios platformos jums aktualios, ir sukurkite socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją, kad galėtumėte efektyviai kurti, dalytis ir reklamuoti savo turinį.
Geras dalykas socialinėje žiniasklaidoje yra tai, kad yra daugybė įtraukimo įrankių.
Pavyzdžiui, „Instagram Stories“ puikiai tinka vaizdiniam pasakojimui ir interaktyviam turiniui dalytis. Įmonės gali skelbti instrukcijas ir mokymo programas, vartotojų sukurtą turinį, filmuotą medžiagą užkulisiuose, viktorinas, apklausas ir kt.
2. Paverskite lankytojus potencialiais klientais
Ką darote su lankytojais, kurie domisi jūsų prekės ženklu ar turiniu?
Jūs skatinate juos sužinoti daugiau.
Šiame etape turite susipažinti su lankytojų kontaktine informacija, kad galėtumėte su jais bendrauti ir parodyti, kodėl jie turėtų užsiimti su jumis.
Štai trys taktikos, naudojamos lankytojus paversti potencialiais klientais:
Nukreipimo puslapiai
Nukreipimo puslapis yra tai, ką potencialūs klientai mato spustelėję jūsų skelbimą arba nuorodą. Turite optimizuoti šį puslapį, kad paskatintumėte lankytojus užsiregistruoti arba užsiprenumeruoti. Čia lankytojams suteiksite raginimą veikti (CTA), kad jie galėtų tapti potencialiais potencialiais klientais. Daugiau apie tai šiek tiek.
Sukurkite patrauklią kopiją ir dažniausiai pasiūlykite ką nors mainais, pvz., nemokamą produkto bandomąją versiją, el. knygą ar informacinį dokumentą. Štai gražaus nukreipimo puslapio pavyzdys Shopify :
Nors tai taip pat gali būti jūsų pagrindinis puslapis ar bet kuris kitas jūsų svetainės puslapis, visada geriau sukurti specializuotą nukreipimo puslapį, kuris būtų taikomas pagal konkretų raktinį žodį.
5555 dvasinė prasmė
Pasirinkimo formos
Naudokite pasirinkimo formas, kad surinktumėte informaciją iš lankytojų, pvz., jų vardą, el. pašto adresą ir kitą informaciją. Norėdami optimizuoti konversijas, įsitikinkite, kad jūsų pasirinkimo forma yra gerai matoma ir lengvai užpildoma. Pageidautina naudoti mažiau laukų arba kelių pakopų formas.
Raginimas veikti
Raginimas veikti (CTA) yra vaizdinis būdas įtikinti lankytojus imtis veiksmų. Įtikinamas raginimas yra drąsus, trumpas, aiškus ir orientuotas į veiksmą.
Įsitikinkite, kad raginimas veikti atitinka tekstą ir paskirties vietą. Toliau pateiktame pavyzdyje CTA skatina lankytojus nemokamai išbandyti projekto valdymo įrankį ir nukreipia į registracijos puslapį. Įsivaizduokite, jei tai patektų į produkto apžvalgos puslapį?
Idealiu atveju raginimo veikti potencialių klientų generavimo puslapyje turėtų būti pateikiami kelis kartus, kad sulauktumėte daugiau konversijų.
3. Puoselėkite klientus
Visa potencialių klientų rinkimo esmė yra ta, kad galėtumėte su jais bendrauti ir įtikinti juos užmegzti su jumis verslą.
Šiame etape įvairiais kanalais susisiekiate su potencialiais klientais ir parodote jiems, kaip jūsų produktai ar paslaugos gali būti jiems naudingi.
Pažvelkite į tris toliau pateiktas taktikas:
Rinkodara el. paštu
Vienas iš efektyviausių būdų susisiekti su potencialiais klientais yra el. paštas.
Kai lankytojai užsiprenumeruoja jūsų el. pašto sąrašą, jie nori išgirsti jūsų nuomonę. Jūsų darbas yra išsiaiškinti, ko jie ieško, ir įtikinti, kad atsakymas slypi jūsų versle.
El. pašto rinkodara taip pat yra puikus būdas papildyti socialinę strategiją. Pavyzdžiui, galite dalytis klientų atsiliepimais ir atsiliepimais su savo prenumeratoriais, paskatinti juos sekti jūsų socialinių tinklų profilius ir netgi nukreipti socialinės žiniasklaidos skelbimus suinteresuotiems prenumeratoriams.
Ryšių su klientais vadovas (CRM) ir rinkodaros automatizavimas
Potencialių klientų puoselėjimas yra ilgalaikis procesas, o automatizavimas gali padėti sutaupyti laiko ir padidinti kampanijų efektyvumą.
Naudokite CRM ir rinkodaros automatizavimo programinę įrangą, kad galėtumėte valdyti potencialius klientus, kurti automatizuotas el. pašto darbo eigas ir peržiūrėti išsamias įžvalgas apie jų ryšį su jūsų komunikacija ir verslu. Visa tai padės jums kuo geriau bendrauti su potencialiais klientais ir padidins jūsų galimybes paversti juos klientais.
4. Pradžiuginkite klientus
Atvykimo rinkodara yra ne tik klientų pritraukimas. Tai yra tai, kad jūsų klientai būtų tokie laimingi, kad jie taptų jūsų verslo rėmėjais.
Kuo labiau džiuginsite savo klientus, tuo didesnė tikimybė, kad jie paliks puikių atsiliepimų ir generuos teigiamą informaciją iš lūpų į lūpas. Šio etapo tikslas – galiausiai pritraukti į jūsų verslą daugiau lankytojų ir potencialių klientų.
Štai kaip prekės ženklai gali nudžiuginti savo klientus:
Tiesioginiai renginiai ir internetiniai seminarai
Tiesioginiai įvykiai ir internetiniai seminarai yra puikus būdas bendrauti su klientais ir gauti naujienas bei naujausias funkcijas.
angelo numeris 915
Galite surengti klausimų ir atsakymų sesijas, produktų mokymo programas ir daugiau per tokius kanalus kaip „Instagram Live“ arba Gyvų audra .
Pagalba klientams
Siūlyti puikų klientų aptarnavimą yra labai svarbu, kad klientai būtų patenkinti ir patenkinti jūsų verslu.
Įsitikinkite, kad laiku išsprendėte jų susirūpinimą. Galite naudoti pokalbių robotus, kad sumažintumėte klaidų skaičių ir supaprastintumėte klientų aptarnavimą.
Socialinis klausymas
Socialinė žiniasklaida yra puiki vieta sužinoti daugiau apie savo klientus ir pasinaudoti šia informacija.
Nors jūsų sekėjai gali rašyti atsiliepimus ar užduoti klausimus jūsų socialiniuose profiliuose, atminkite, kad pokalbiai vyksta kitur. Jūsų sekėjai ar klientai gali pagirti jus arba nerimauti, o ne tiesiogiai pažymėti jūsų socialinių tinklų profilių. Arba gali kilti triukšmo dėl tam tikro jūsų pramonės aspekto. Naudodami socialinį klausymąsi visada galite gauti naujausią informaciją, atsakyti laiku ir pasinaudoti teigiama klientų patirtimi.
Apklausos
Jei jūsų klientai nepalieka atsiliepimų patys, nedvejodami paklauskite. Susisiekite el. paštu, SMS, „Facebook“ ar „Instagram Messenger“ ir kitais kanalais, kad surinktumėte jų mintis ir nuomones, kaip pagerinti savo paslaugas jų naudai.
Įsitikinkite, kad vykdote trumpas apklausas, kurioms nereikia per daug pildyti formų.
Pradėkite nuo atvykstamosios rinkodaros savo verslui
Laikas nustoti aklai svaidyti reklamines žinutes žmonėms, tikintis rasti potencialųjį. Leiskite klientams jus rasti naudodami atvykstančią rinkodarą.
Užuot laikinai padidinę pardavimus, atvykstama rinkodara sutelkia dėmesį į ilgalaikių santykių ir teigiamos prekės ženklo reputacijos kūrimą.
Sužinokite, kaip „Sprout Social“ gali padėti pritraukti, konvertuoti ir pradžiuginti auditoriją, užmezgant reikšmingus ryšius su ja. Nepamirškite sekite mus Tviteryje sužinoti daugiau apie socialinę žiniasklaidą ir atvykstamosios rinkodaros strategijas.
Dalykitės Su Savo Draugais:
