Sunku įsivaizduoti, kad „Netflix“ pradėjo veikti kaip DVD elektroninio pašto nuomos paslauga 9-ajame dešimtmetyje. Šiandien srautinio perdavimo paslauga teikiama 190 šalių ir jau baigta 158 mln mokančių abonentų visame pasaulyje.



Manau, teisinga manyti, kad dauguma prekių ženklų nori, kad jie galėtų būti visame pasaulyje ir tiek pat klientų, kaip „Netflix“. Kad būtų konkurencingi XXI amžiuje, prekės ženklai turi žvelgti už savo artimųjų rinkų ribų ir pradėti galvoti, kaip jie užkariaus klientus užsienyje.



Bet kai žvelgiu į pasaulio „Netflixes“, labiausiai išsiskiria tai, kur tie didieji prekės ženklai kovoja dėl naujos rinkos dalies. Verslas konkuruoja ne tik dėl dominavimo išsivysčiusiose rinkose, bet ir aktyviai naudojasi naujomis galimybėmis besivystančiose rinkose. Nors besiformuojančios rinkos yra naudinga prekinių ženklų galimybė, įmonės turi galvoti apie vietines galimybes, kad galėtų sėkmingai pasisekti.

Rinka, užpildyta neišnaudotu potencialu ...

Skirtingai nuo išsivysčiusių šalių, kur konkurencija yra griežtesnė ir kraštovaizdis jau yra prisotintas, besivystančios rinkos, tokios kaip Kinija, Lenkija ir Turkija, teikia prekių ženklams galimybę kaip pagrindinį augimo šaltinį. Pavyzdžiui, Kinijos vartotojai generuoja 4,9 trln. USD ekonominės veiklos per metus ir manoma, kad jie sudarys 40% prabangos prekių pasaulinės rinkos iki 2025 m.

Dar viena priežastis, kodėl prekės ženklai noriai siekia besivystančių rinkų? Maždaug pusė ar daugiau kylančios šalys, išskyrus Indiją, šiuo metu naudojasi internetu ir tokiomis socialinėmis platformomis kaip Facebook populiarėja. Kuo daugiau besivystančių rinkų, apimančių internetą ir socialinę žiniasklaidą, tuo didesniems pasauliniams prekės ženklams, kurie tikisi įsitvirtinti užsienio rinkoje, bus geriau. Keturios iš dešimties Europos įmonių naudoja bent vieno tipo socialinę žiniasklaidą kurdami savo įvaizdį ir reklamuodami savo produktus, o 27 proc. naudojasi socialiniais tinklais, kad tiesiogiai susisiektų su savo klientais. Didžiosios Britanijos aviakompanija Mergelės Atlantas , pavyzdžiui, tiesiogiai bendrauja su savo Europos klientais socialinėje žiniasklaidoje ir neseniai surengė internetinį konkursą švęsti naują „Žvaigždžių karų“ tematikos lėktuvą.

122 angelo numeris

Atsižvelgiant į didėjantį skaitmeninį ryšį ir pajamų potencialą, nenuostabu, kad įmonės nori užsitikrinti savo reikalavimus besivystančiose rinkose. Interneto ir socialinės žiniasklaidos naudojimas sparčiai auga besivystančiose rinkose, palyginti su pažangiomis ekonomikomis. Didesnis ryšys reiškia didesnę prieigą prie naujų ir potencialių klientų, ypač tose šalyse, kur pasauliniai prekės ženklai tik pradeda kurti savo vietą.

Tačiau pasauliniai prekės ženklai turi būti atsargūs

Norint patekti į naujas ir užsienio rinkas, galima daug ką gauti. Bet skubėjimas į besiformuojančią rinką gali atsiliepti ir sukelti kai kurių pasaulinių prekės ženklų PR košmarą. KLM oro linijos neseniai atsidūrė karštame vandenyje Indijos komanda pasidalijo „Twitter“ pranešimu, kuriame keleiviai nurodė sėsti lėktuvo gale, jei jie nenorėjo mirti avarijos metu. Olandijos aviakompanija turėjo atsiprašyti už „Twitter“, kuris, suprantama, sujaudino daugelį jų klientų.



Nesugebėjimas atsižvelgti į kultūrinius skirtumus yra vienas iš būdų supykdyti visą šalį. „Dolce & Gabbana“ tai sužinojo sunkiu keliu, kai prabangos prekės ženklas sukūrė rinkodaros kampaniją įžeidžiančius Kinijos vartotojus . Kadangi prekės ženklo rinkodaros pastangos pirmą kartą pasirodė, D&G buvo visoje šalyje boikotų, kuriuos vartotojai propagavo visoje socialinėje žiniasklaidoje, objektas.

Taip pat, Walmart stengėsi įgyti patrauklumą tokiose besivystančiose rinkose kaip Pietų Korėja, nes nepaisė vietos vartotojų pageidavimų. Pavyzdžiui, pirkėjams nepatiko „Walmart“ parduotuvių išplanavimas o vakarietiško prekės ženklo pardavimo taktika nesulaukė korėjiečių namų šeimininkių.

Tada tenka atsižvelgti į vietos konkurenciją, kurią turi atsižvelgti pasauliniai prekės ženklai. Net ir tada, kai didelių prekių ženklų atstovai atkreipia dėmesį į kultūrinius niuansus, jie vis tiek turi privilioti vietinius klientus nuo mažesnių vietinių konkurentų. Tyrimai atskleidžia, kad pasauliniai vartotojų supakuotų prekių ženklai iš tikrųjų praranda rinkos dalį tokiose šalyse kaip Kinija ir Indonezija. Jei besivystančių rinkų užvaldymas yra pasaulinio prekės ženklo plėtros planų dalis, jie turi atsisakyti savo visiems tinkamo požiūrio ir galvoti kaip jau esanti konkurencija.



Laikykitės nusileidimo su socialine žiniasklaida

Verslui apsimoka pažinti vietinius gyventojus. Užsienio rinkose veikiantys prekių ženklai turi būti labiau orientuoti į tai, kaip jie segmentuoja auditoriją ir pripažįsta, kas namuose veikia, ne visada verčia užsienyje.

Naudodamiesi socialine žiniasklaida, prekės ženklai gauna tiesioginę prieigą prie klientų, kuriems bando prekiauti, ir gali geriau informuoti apie savo produkto kūrimą atsižvelgdami į kultūrinius niuansus. Socialinis klausymas vaidina didelį vaidmenį, padėdamas prekės ženklams sužinoti, kokie pranešimai atsiliepia jų auditorijai ir kas greičiausiai atitolina pirkėjus. Prekės ženklai taip pat gauna prieigą prie vartotojų nuotaikos ir gali realiuoju laiku įvertinti, kaip būsimi klientai jaučiasi dėl produkto ar paslaugos. Socialinė žiniasklaida leidžia prekės ženklams pradėti galvoti kaip apie jų auditoriją ir užmegzti ryšius su vartotojais, kol jie niekada nesiremia užsienyje. Kitaip tariant, socialinis įgalina prekės ženklus galvoti „ glokali ’- kitaip tariant, geriausi prekių ženklai palaiko tiek pasaulinius, tiek vietinius aspektus.

Nors tokios platformos kaip „Facebook“ ir „Twitter“ veikia tarptautiniu mastu, pasauliniai prekės ženklai taip pat turėtų atsižvelgti į vietos socialinių platformų poveikį jų strategijoms. Whatsapp yra trečias pagal populiarumą socialinis tinklas visame pasaulyje; į Pietų Korėja , „KakaoStory“ šuolių platformos, tokios kaip „Instagram“ ir „Twitter“, o „Weibo“ pyragą paima Kinijoje. Išlaikant buvimą vietinėse socialinėse platformose, prekės ženklai ne tik suteikia didesnę prieigą prie tikslinių klientų, bet ir suteikia prekių ženklams papildomą vietinį kontekstą ir turinį, su kuriais reikia dirbti.

Apsvarstykite, kaip „Starbucks“ pasitelkia socialinę žiniasklaidą, kad įtvirtintų savo rinkos dalį Kinijoje. Su daugiau 600 milijonų socialinės žiniasklaidos vartotojų Kinijoje kavos prekės ženklas matė būdą, kaip nukreipti klientus į vieną tokią platformą - Sina Weibo. Be to, kad „Starbucks“ rodė mobiliuosius skelbimus su atsisiųstomis programos odomis, socialiniai registravimai paskatino „Sina Weibo“ vartotojus apsilankyti tikrojoje parduotuvėje. Panašiai NBA galėjo klestėti Kinijoje dėl savo partnerystės su panašiomis Kinijos platformomis Weibo . NBA noras suprasti, ko Kinijos vartotojai nori iš Amerikos krepšinio, katapultavo lygos tarptautinį buvimą ir paskatino a 1,5 mlrd. USD Kinijos ir NBA televizijos susitarimas.

Mąstykite ir elkitės laikydamiesi „glokalios“ mąstysenos

Tam tikru momentu kiekvieno prekės ženklo kelionėje greičiausiai iškils tarptautinės plėtros tema. Kai ateis augimo metas, besivystančios rinkos bus svarbiausias mūšio laukas.

Socialinė žiniasklaida bus sėkmingos plėtros strategijos pagrindas, nes prekės ženklai siekia patekti į besiformuojančias rinkas, siekdami pasaulinės rinkos dalies. Skirtingai nuo tradicinės tyrimų taktikos, socialiniai ženklai suteikia tiesioginę prieigą prie klientų įžvalgų, kurių jiems reikia norint pritaikyti rinkodaros pastangas vietos auditorijai. Tik tie, kurie tvirtai supranta tarptautinę auditoriją, ras savo verslą sėkmingai.

Dalykitės Su Savo Draugais: