Sveiki atvykę į „Social Spotlight“, kur gilinamės į tai, kas mums patinka dėl prekės ženklo požiūrio į konkrečią socialinę kampaniją. Pradedant strategija, vykdymu ir rezultatais, mes išnagrinėsime, kuo geriausi socialinių tinklų prekės ženklai yra, ir paliksime keletą svarbiausių priemonių, kurias turėtumėte apsvarstyti savo prekės ženklo socialinėje strategijoje.



Apžvalga

Kaip ir daugelis organizacijų 2020 m., „Trevor“ projektas turėjo būti judrus savo žinučių siuntimo ir skaitmeninio programavimo srityje, kad kompensuotų asmeninių ryšių taškų praradimą su savo auditorija pasaulinės pandemijos metu. Organizacija, skirta krizių intervencijoms ir savižudybių prevencijos ištekliams LGBTQ + jaunimui, „Trevor“ projektas kruopščiai dirba kurdamas virtualias ir IRL bendruomenes jauniems žmonėms, kurie jaučiasi kitaip neturintys reikalingos paramos, kai išeina ar apkabina visą save. Daugelio LGBTQ + jausmų izoliaciją sustiprino įpareigotas COVID laikų karantinas, tačiau „Trevor“ projektas atrado dar efektyvesnius būdus susisiekti su asmenimis ir grupėmis, kuriems labiausiai reikia jo paslaugų per socialinę žiniasklaidą.



Ko galite išmokti

1. Įsivaizduokite savo ryšio taškus.

Kaip ir daugelis organizacijų, aptarnaujančių LGBTQ + bendruomenę, „Trevor“ projektas praeityje dalyvavo ir palaikė „Pride Month“ veiklą, pvz., Paradus. Neturėdamas galimybės dalyvauti šventėse asmeniškai 2020 m., Org vietoj to sukūrė virtualią pasididžiavimo šventę ir įtvirtino ją rodomas vaizdo įrašas . Tačiau vienas vaizdo įrašas nepadaro bendruomenės šventės, todėl sukurtas „Trevor“ projektas pasirinktinis filtras , prieinama jos svetainėje, suteikianti galimybę kiekvienam padaryti savo nuotraukas panašias į herojaus vaizdo įrašą.

  • Darbo pradžia: Jei manėte, kad dėl COVID-19 išjungimo buvo sunku pajusti ryšį su savo bendruomene, gali būti naudinga iš naujo peržiūrėti savo praeities asmeninių įvykių strateginius principus, kad primintumėte, kokie yra bendri renginio prekės ženklo tikslai. buvo ir tuos pačius tikslus pritaikykite savo socialinei strategijai. Pavyzdžiui, jei jūsų tiesioginio renginio tikslas buvo suteikti prekės ženklo auditorijai vietą parodyti savo individualumą, pirmenybę teikite virtualios erdvės kūrimui, kad jie galėtų tai padaryti.

Raskite tikslą susieti žmones.



angelo numeris 959

„Trevor“ projektas žino, kad jo auditorija iš prigimties yra linkusi remti kitus, kurie buvo atstumti, todėl pastarasis socialinis sukilimas dėl rasinio teisingumo leido organizacijai sutelkti išteklius ir pasekėjus aplink sankryžos priežastis, kurios sutampa su jos pačios. Kurdamas „Black Lives Matter“ ir „Black LGBTQ +“ jaunimo palaikymo turinį, „Trevor“ projektas sukuria bendruomenę, kur galima spręsti.

  • Darbo pradžia: Skirkite šiek tiek laiko vertindami savo organizacijos vertybes ir nustatydami galimybes remti sutampančias ar pogrupių grupes savo auditorijoje. Sukūrus sankryžinį turinį, skatinantį skirtingas grupes virtualiai susieti rankas tarpusavio parodoje, parodant abipusę paramą, ne tik išplėsite savo turinio auditoriją, bet ir sukursite bendrą tikslo jausmą, kuris skatins bendruomenės augimą.

3. Pakeiskite pokalbį į gerąją pusę.

„Trevor“ projektas visų pirma egzistuoja todėl, kad jo rizikos grupės LGBTQ + jaunimo auditorija dažnai jaučiasi pašaliniais asmenimis, be kitų palaikymo, kurie gali jaustis panašiai. Normalizuodamas sunkius savo auditorijos jausmus ir specifinius iššūkius, org sukūrė bendruomenę, kur jos nebuvo daugeliui jos pasekėjų. Tai galingas dalykas.

  • Darbo pradžia: Nesvarbu, ar esate ne pelno organizacija, ar maža B2B įmonė, ar didelis B2C prekės ženklas, jūs žinote savo auditoriją - žinoma, jos mėgsta ir nemėgsta, bet taip pat ir skausmo taškus bei kovas, kurias jie turi. Kuriant turinį, kuris ne tik įvardija tas kovas, bet ir kviečia jūsų auditoriją formuoti bendruomenę aplink juos jūsų prekės ženklo „saugioje erdvėje“, parodomas jūsų supratimas apie jų poreikius ir empatija jiems kaip asmenims ir grupėms.

Dalykitės Su Savo Draugais: