Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Socialinis dėmesys: pokalbių erdvė ir kaip sukurti palaikymo bendruomenę
Sveiki atvykę į „Social Spotlight“, kur gilinamės į tai, kas mums patinka dėl prekės ženklo požiūrio į konkrečią socialinę kampaniją. Pradedant strategija, vykdymu ir rezultatais, mes išnagrinėsime, kuo geriausi socialinių tinklų prekės ženklai yra, ir paliksime keletą svarbiausių priemonių, kurias turėtumėte apsvarstyti savo prekės ženklo socialinėje strategijoje.
Apžvalga
Idėja apie tai, ką „bendruomenė“ reiškia prekės ženklams socialinėje žiniasklaidoje, 2020 m. Pasikeitė labiau nei per dešimtmetį. Tai, kas anksčiau buvo prekių ženklų vieta sutelkti savo ištikimą auditoriją aplink patį prekės ženklą, tapo platesnio ryšio platforma, kur prekės ženklas yra katalizatorius, bet nebe pagrindinis dėmesys. Pagrindinis to pavyzdys yra Pokalbių erdvė , asinchroninė, pokalbiais paremta terapinės ir psichinės sveikatos programa.
Terapija ištisas kartas buvo labai privatus santykis tarp terapeuto ir paciento. Ne paslaptis, kad mes, kaip kultūra, nesivaržėme diskutuoti apie psichinę sveikatą kaip apie problemą, tačiau „Talkspace“ ir jos amžininkai modernizavo santykių su terapeutu paieškos ir užmezgimo procesą. Maža to, programa patenkina šiandieninius pacientus ten, kur jie yra, leisdami kalbėtis tiek su tekstu, tiek su vaizdo įrašu. Bet tai, kas iš tiesų įtikina prekės ženklą, yra psichinės sveikatos ir terapijos destigmatizavimas, kurį jis skatina visoje socialinėje erdvėje, paversdamas savo kanalus bendrumo, priklausymo ir abipusio noro būti sveikesniam ir laimingesniam platformai. Ši socialinė strategija, įsišaknijusi mintyje, kad galime būti geresni kartu, buvo dar efektyvesnė „Talkspace“ dabartiniame pasauliniame klimate. Kuo toliau esame fiziškai vienas nuo kito, tuo svarbesnė tampa virtuali bendruomenė.
Ko galite išmokti
1. Būkite prieinamas autoritetas.
Ilgalaikė psichinės sveikatos stigma sukūrė paslapties aurą apie tai, kas yra sutrikimas ir kaip terapija gali suteikti paramą ir palengvėjimą. Terapeutai jau seniai laikomi paslaptingais ar grėsmingais, laikydami tam tikrą galią, kurios mes nesuprantame. Pakeldamas užuolaidą, ką reiškia būti terapeutu šiandieniniame pasaulyje, „Talkspace“ demistifikuoja praktiką ir atveria psichinę sveikatą kaip įprastą bendro sveikatingumo dalį.
- Darbo pradžia: Jūsų prekės ženklas greičiausiai laikomas autoritetu jūsų erdvėje. Tačiau tikri autoritetai yra žmonės, kurie kuria, kuria ar įgyvendina jūsų produktus ar paslaugas. Atidarę savo prekės ženklą bendruomenei teikdami išteklius per žmones, kurie sukūrė jūsų prekės ženklą, sustiprinsite savo autoritetą ir sukursite bendruomenę naudodamiesi bendra, žmogiška patirtimi.
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“
angelo numeris 1113 reikšmė
2. Pritaikykite išteklius ten, kur šiuo metu yra jūsų auditorija.
Be abejo, dabartinė pasaulinė pandemija sukėlė precedento neturintį psichinės sveikatos palaikymo poreikį, kurį „Talkspace“ pripažįsta ir sprendė papildomų išteklių, prieigos ir dėmesio tiems, kuriems to gali labiausiai prireikti. Man tai patinka tai, kaip jie buvo organizuoti socialiai, užtikrindami, kad ir dabartiniai abonentai, ir ne abonentai galėtų lengvai rasti reikalingus išteklius, nesvarbu, ar jie yra ilgalaikiai terapijos pacientai, ar jei jie pirmą kartą svarsto psichinės sveikatos palaikymą.
- Darbo pradžia: Reguliariai vertinkite savo auditorijos poreikius ir suderinkite savo prekės ženklo turinį su tais poreikiais. Socialinis klausymasis yra puikus būdas sužinoti, kas įdomu ar kamuoja jūsų auditoriją realiuoju laiku, suteikiant galimybę pateikti išteklių ir informacijos tuo momentu, kai to labiausiai reikia.
3. Padarykite socialinį tinklą lengviausią prieigos tašką žmonėms, naujiems jūsų prekės ženklui.
„Talkspace“ supranta, kad krizė COVID-19 daugelį žmonių verčia pirmą kartą atpažinti išorines grėsmes savo psichinei gerovei. Idėja išbandyti terapiją gali būti grėsminga arba bauginanti žmogų, kuris dar niekada to nėra patyręs, todėl „Talkspace“ sukūrė nerizikingus išteklius, leidžiančius terapijos naujokams ištirti psichinės sveikatos palaikymo galimybes ir gauti keletą atsakymų, kol jie neįsitraukia į šį procesą. Naudodamas socialinius dalykus prieinamomis sudėtingomis temomis, „Talkspace“ primena savo auditorijai, kad ji būtų atviresnė prekės ženklo patirčiai, nei galėtų būti kitaip.
- Darbo pradžia: „Žodžiu iš lūpų į lūpas per socialinius ryšius“ - tai pirmasis žmonių pristatymas į jūsų prekės ženklą. Jie gali būti nepasirengę pirkti ar užsiprenumeruoti, tačiau galbūt ieško informacijos, padedančios priimti šį sprendimą. Kuriant socialinį turinį ir patirtį, leidžiančią jiems pažvelgti į tai, ką jūsų prekės ženklas gali pasiūlyti, už ką reiškia ar kuo tiki, naujokai privers jaustis tyrinėti be spaudimo ir įsipareigojimų. Kai jie bus pasirengę įsipareigoti, ta teigiama patirtis bus jų galvoje.
Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“
Dalykitės Su Savo Draugais:
