Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Kaip vykdyti ir įvertinti socialinės žiniasklaidos eksperimentus
Jūs jau žinote, kad socialinis judėjimas sparčiai vystosi. Tai, kas veikė jūsų prekės ženklui prieš kelis mėnesius, šiandien gali būti neaktualu. Štai kodėl socialinės žiniasklaidos vadybininkai klesti, kai laikosi nuolatinio mokymosi ir tobulėjimo mąstysenos. Tobulindamas savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija reikalauja dažno pakartotinio įvertinimo ir kartojimo, o socialinės žiniasklaidos eksperimentų vykdymas yra esminė proceso dalis.
Jei turite hipotezę, klausimą ar iššūkį, susijusį su jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija, socialinės žiniasklaidos eksperimentai gali padėti įgyvendinti kitus veiksmus. Jų rezultatai suteikia konkrečių įrodymų, pagrindžiančių jūsų reikalavimą dėl daugiau išteklių arba motyvų, kodėl pakeisite dabartinį turinį.
Socialinės žiniasklaidos eksperimentai ne tik meta iššūkį jūsų dabartinei strategijai, bet ir gali atverti galimybes išbandyti ką nors kitokio, pavyzdžiui, naują socialinės žiniasklaidos tinklą ar funkciją, ir nustatyti, ar tai veiksminga jūsų tikslinei auditorijai. Eksperimentavimas taip pat gali atskleisti greitesnius būdus pasiekti savo tikslus, padėti išvengti brangiai kainuojančių klaidų ir atskleisti naujos informacijos apie auditoriją.
Griebkite metaforinius apsauginius akinius, laboratorinį chalatą ir mėgintuvėlius, nes šiame straipsnyje apžvelgsime sėkmingų socialinės žiniasklaidos eksperimentų vykdymo ir įvertinimo veiksmus.
ką reiškia 944
7 žingsniai, norint atlikti socialinės žiniasklaidos eksperimentą
Atlikę šiuos septynis veiksmus, būsite testavimas socialiniuose tinkluose lengvai ir greitai:
- Suformuluokite hipotezę
- Pasirinkite tinkamą socialinės žiniasklaidos eksperimento tipą
- Pasirinkite metriką ir tinklą, kurį norite išbandyti
- Apibrėžkite socialinės žiniasklaidos eksperimento trukmę
- Pasirinkite kintamuosius ir valdiklį
- Atlikite socialinės žiniasklaidos eksperimentą
- Išanalizuokite ir pasidalykite savo eksperimento rezultatais
1. Suformuluokite hipotezę
Prieš pradėdami, turėsite suprasti šiuos pagrindinius dalykus:
- Bendrieji jūsų verslo tikslai
- Jūsų dabartinė socialinė strategija, įskaitant pagrindinius kiekvienos platformos tikslus
- Jūsų auditorija pagal socialinius tinklus
- Jūsų dabartinė socialinė veikla
- Klausimai, sąvokos ir idėjos, kurias norite išbandyti
Pirmenybę teikite hipotezei, kuri turės didžiausią įtaką jūsų komandos aukščiausiame lygyje socialinės žiniasklaidos tikslai . Venkite atlikti kelis testus vienu metu, nes tai gali lemti neabejotinus rezultatus, ypač jei susikoncentruojate į natūralių socialinių tinklų valdymą.
Jei naudojate „Sprout“, galite sužinoti apie savo auditorijas ir našumą pagal kanalą per mūsų kelių tinklų ataskaitas (pvz., „Post Performance Report“) arba konkurentų ataskaitas (pvz., „Instagram“ konkurentų ataskaitą).
Norėdami dar labiau suprasti savo auditoriją, naudokite „Sprout“ išplėstinio klausymo įrankius. Naudodami klausymą galite kurti užklausas, kad galėtumėte stebėti ir analizuoti socialinius pokalbius, nustatyti tendencijas ir peržiūrėti vartotojų nuotaikas. Matydami duomenis, apie kuriuos kalba jūsų auditorija, ir turinį, su kuriuo jie užsiima, galėsite suformuluoti hipotezę.
2. Pasirinkite tinkamą socialinės žiniasklaidos eksperimento tipą
Dabar, kai turite hipotezę, atėjo laikas pasirinkti socialinės žiniasklaidos eksperimento tipą, kurį atliksite norėdami įrodyti savo teoriją.
Galite rinktis iš dviejų pagrindinių tipų: A/B testavimo ir kelių kintamųjų testavimo.
Socialinės žiniasklaidos eksperimentų idėjos A/B testams
Vienas iš labiausiai paplitusių socialinės žiniasklaidos eksperimentų tipų, A/B testas yra eksperimentas, kai keičiate tik vieną kintamąjį, o visa kita liekate nepakitusi. Šio tipo testai yra puikus būdas tiksliai nustatyti patobulinimus, kurie turės išmatuojamą poveikį. Kai kurie įprasti A/B testai socialiniuose tinkluose:
- Turinio tipai: vaizdo įrašas, palyginti su nuoroda, nuotrauka, GIF ir kt.
- Antraštės: ilgi ir trumpi
- Kopija: klausimas prieš teiginį, jaustukai arba žymos su grotelėmis
- Vaizdai: iliustracijos, palyginti su fotografija ar animacija
- Paskelbimo laikas: pirmadienis 9:00 val., palyginti su penktadieniu 16:00 val.
Pavyzdžiui, jei norėtumėte patikrinti, kuris turinio tipas yra patraukliausias „Instagram Stories“, jūsų komanda galėtų patikrinti nuotraukų turinį su vaizdo įrašo turiniu. Turinio tipas pasikeistų, bet jūs naudotumėte tą pačią antraštę ir skelbtumėte tuo pačiu metu ir savaitės dieną, vienos savaitės skirtumu.
Naudojant Sprout, Atlantos „Hawks“. Socialinė komanda išbandė atsitiktinį požiūrį į vaizdo įrašus bendruomenės renginiuose. Žaidėjas nufilmavo rankoje laikomą vaizdo įrašą, kuris buvo lyginamas su daugiau sukurtų socialinių vaizdo įrašų našumu. Atsitiktinis vaizdo įrašo formatas pasirodė esąs sėkmingesnis, o dalijimasis našumo duomenimis buvo didelis socialinės komandos laimėjimas.
Socialinės žiniasklaidos eksperimentų idėjos kelių kintamųjų testavimui
Kaip rodo pavadinimas, kelių kintamųjų testavimas vienu metu pakeičia du ar tris kintamuosius. Tačiau kadangi eksperimentuojate su daugiau elementų, analizuoti ir interpretuoti duomenis gali būti sunkiau. Jums taip pat reikės didelės auditorijos, kad išvengtumėte testo iškreipimo.
Kai kurie kelių kintamųjų testai apima:
- Trumpos formos animacinis vaizdo įrašas, palyginti su ilgos formos tiesioginio veiksmo vaizdo įrašu
- Įvairūs balso tonai, suporuoti su jaustukais arba be jų
- Keli raginimo veikti mygtukai su skirtingais rodomais vaizdais
- Įvairių tipų turinys su įvairiomis antraštėmis
- Tas pats turinio tipas, bet skirtingos dienos/laikai ir platformos, kad pamatytumėte, kuri rezonuoja labiausiai, pvz., „Instagram“ ar „TikTok“
„Sprout“ socialinė komanda atliko keletą kelių kintamųjų testų, kad padėtų plėtoti mūsų TikTok rinkodaros strategija , kaip ketinate perskaityti kitame žingsnyje.
3. Pasirinkite metriką ir tinklą, kurį norite išbandyti
Nustatykite pagrindinę metriką, pagal kurią norite įvertinti sėkmingą turinį. Tai gali apimti parodymus, srautą į konkretų puslapį, pvz., prekės ženklo svetainę arba ribotus išteklius, ir įtraukimo metriką (galvokite: patinka, paspaudimai, komentarai ar bendrinimai).
Kanalas, kurį pasirinksite eksperimentui atlikti, priklausys nuo to, ką bandote, ir nuo socialinės žiniasklaidos tinklo, kurį dažniausiai naudojate skelbdami tokio tipo turinį. Šiam sprendimui priimti naudokite savo tinklo duomenis. Perskaitykite kai kuriuos „Sprout's Insights“ išteklius, kad sužinotumėte, kurie turinio tipai konkrečiose platformose veikia geriausiai.
- Sumanūs žingsniai kuriant turinį
- 1 vaizdo įrašas, 47 naudojimo būdai: maksimaliai padidinkite „Instagram“ turinį
- Remiami įrašai: kaip sukurti efektyvų remiamą turinį
Kai mūsų socialinė komanda pradėjo testuoti TikTok, pagrindinis tikslas buvo padidinti mūsų tikslinės auditorijos žinomumą. Atitinkamai kaip pagrindinius veiklos rodiklius pasirinkome parodymus, vaizdo įrašų peržiūras, profilio peržiūras ir auditorijos augimą.
4. Apibrėžkite socialinių tinklų eksperimento trukmę
Nepakliūkite į dažną klaidą, kad nenustatysite savo socialinės žiniasklaidos eksperimento laiko. Atminkite, kad socialinės žiniasklaidos strategija yra ilgas žaidimas – duokite laiko naujoms iniciatyvoms augti ir vystytis.
Ataskaitų teikimo langas priklauso nuo jūsų biudžeto, auditorijos dydžio ir KPI, tačiau svarbiausias veiksnys yra statistinio reikšmingumo pasiekimas.
Statistinis reikšmingumas reiškia tikimybę, kad jūsų tyrimo rezultatai yra apibrėžtos priežasties, o ne atsitiktinumo rezultatas. Norint pasiekti statistinį reikšmingumą, jums reikės didelio imties dydžio ir kontrolės. Pavyzdžiui, 1 000 imties dydis yra didesnis nei 100, o jūs valdysite turinį, kurio nekeičiate.
Nustatykite trukmę ir ieškokite statistinio reikšmingumo. Kokie yra reikšmingi pokyčiai? Pasibaigus bandymo laikotarpiui, apsvarstykite galimybę optimizuoti turinį, kuris per tą laikotarpį neveikė, užuot pertraukę įrašus, kurie iš karto nesulaukia atgarsio.
Eksperimentuodama su „TikTok“, socialinė komanda pranešė apie rezultatus po keturių mėnesių, nes buvo pakankamai duomenų analizei. Jie taip pat kas savaitę atnaujina mūsų vidinę socialinę informacijos suvestinę, kad galėtų tęsti testavimą ir mokymąsi bei, jei reikia, kartojimo strategiją.
Per pirmuosius keturis mėnesius nustatėme, kad kiekvieno „TikTok“ peržiūros išliko vienodos – vidutiniškai 535 vieno vaizdo įrašo peržiūros. Taip pat galėjome patvirtinti savo mintis / prielaidas apie puslapį „For You“ (FYP) ir „TikTok“ algoritmą – kiekvienas nuosekliai stumia turinį mūsų tikslinei auditorijai (socialinės žiniasklaidos specialistams, vadybininkams, skaitmeninės rinkodaros specialistams ir kt.).
5. Pasirinkite kintamuosius ir valdiklį
Jei naudojate A / B testavimą, apsvarstykite visus turinio elementus, kurie gali turėti įtakos jūsų bandymo rezultatams, kad įsitikintumėte, jog testuojate tik vieną kintamąjį. Taip pat pasirinkite valdiklį, kurio turinys nesikeis. Pavyzdžiui, jei bandote vaizdus, nepakeiskite kopijos, auditorijos, laiko ir pan.
Mūsų socialinės komandos kelių kintamųjų TikTok eksperimentuose jie išbandė kelis kintamuosius, įskaitant formatus, temas ir kūrybinius aspektus, pvz., muziką, garsus ir antraštes.
Toliau pateiktame pavyzdyje 91 % peržiūrų buvo iš FYP, 5 % – iš asmeninio profilio peržiūros ir 1 % – iš tiesioginių sekėjų – tai patvirtina jų hipotezę, kad FYP ir algoritmas buvo pagrindiniai veiksniai, skatinantys turinį nukreipti į mūsų tikslinę auditoriją. .
Jei naudojate „Sprout“, galite naudoti žymėjimą, kad stebėtumėte savo valdiklio ir bandomojo įrašo našumą.
6. Atlikite socialinių tinklų eksperimentą
Dabar atėjo laikas vykdyti! Naudokite „Sprout's Publishing“ įrankius, kad galėtumėte sklandžiai planuoti, kurti, optimizuoti ir skelbti eksperimento turinį. Pavyzdžiui, galite naudoti Sprout's ViralPost® technologija siųsti optimaliu siuntimo laiku.
Naudokite žymų našumo ataskaitą norėdami tvarkyti, vykdyti ir analizuoti savo socialinės žiniasklaidos eksperimento rezultatus, įskaitant mokamas kampanijas.
Perskaitykite mūsų vadovą kūrybinis išbandymas daugiau patarimų ir pavyzdžių, kaip atlikti socialinių tinklų eksperimentus.
7. Išanalizuokite ir pasidalykite savo eksperimento rezultatais
Peržiūrėkite eksperimento rezultatus, kad nustatytumėte naujas galimybes arba įtrauktumėte įžvalgų į savo įrašus.
Jei bandote įgyti vadovų dalyvavimą, ypač tolesniems bandymams ar ištekliams, turėsite bendrauti ir sukurti veiksmingą duomenų istorija norėdami pabrėžti, kodėl jūsų įmonei bus naudingi jūsų siūlomi tolesni veiksmai.
Naudodami Sprout galite lengvai pasiekti automatizuotas, pristatymui paruoštas ataskaitas, kurios padės iliustruoti savo duomenų istoriją. Kurkite tinkintas ataskaitas, pvz., šią „Facebook“ našumo suvestinę, į kurią įtraukiami įvairių tipų turinio parodymai, įtraukimai, nuorodos paspaudimai ir publikavimo elgsena:
Naudokite eksperimentus, kad optimizuotumėte įtraukimą ir augimą
Štai trumpa septynių veiksmų apžvalga:
Sėkmės jums kelyje į smalsumą ir mąstymą kaip mokslininkas – jūsų socialinė strategija jums padėkos.
Šis straipsnis yra puikus pirmasis žingsnis, tačiau apie socialinės žiniasklaidos eksperimentus reikia sužinoti dar daug. Įeikite į (virtualią) laboratoriją ir pasinaudokite praktine patirtimi prisiregistruodami nemokamai bandyti .
Dalykitės Su Savo Draugais:
