Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Kaip „Stoneacre Motor Group“ pasiekė 1 mln. Svarų sterlingų pardavimų naudodama HASHTAGS
Plačiai laikoma sparčiausiai augančia automobilių prekybos grupe JK, „Stoneacre Motor Group“ gali pasigirti daugiau nei 45 filialais visoje Anglijoje ir Velse.
Nors bendrovė prekiauja visame pasaulyje žinomais prekių ženklais, tokiais kaip „Aston Martin“ ir „Harley-Davidson“, vertingiausias jos turtas yra santykiai, kuriuos ji užmezga su klientais, o įmonė, kurioje socialinė žiniasklaida buvo neįkainojama.
Naudodamas HASHTAGS, „Stoneacre“ aprūpina pagrindinę buveinę ir individualias atstovybes įrankiais, reikalingais norint sužinoti vertingas pramonės įžvalgas ir užtikrinti, kad visos komunikacijos išliktų prekės ženkle.
angelas skaičius 719
Vien per pastaruosius metus įmonės socialinė strategija pasiteisino 1 mln. Svarų sterlingų, o lėtėjimo ženklų nėra.
Be „Sprout“ mes prarastume bendrą kontrolę, kurią turime užtikrinti, kad socialinės žiniasklaidos pastangos visoje atstovybėje būtų nuoseklios ir atitiktų prekės ženklo gaires.
Kalibruoti bendradarbiavimą
Socialinės žiniasklaidos valdytojai Alexas Hodgsonas ir Charlotte Stevens vadovauja Stoneacre'o socialinės žiniasklaidos komandai, kuri apima „Showroom Hosts“ palaikymą atskirose filialų vietose, kurie skelbia lokalizuotą socialinį turinį.
Kiekvieną kartą, kai „Showroom“ vedėjas sukuria socialinį įrašą, jis turi būti patvirtintas ir suplanuotas į konkretaus jų filialo turinio kalendorių. Naudodamasis socialinės žiniasklaidos valdymo platforma, „Stoneacre“ gali pavargusią ir daug laiko reikalaujančią rankinę užduotį paversti racionaliu procesu.
'Mes nusprendėme naudoti HASHTAGS kitose platformose dėl tvirto ir efektyvaus platformos pobūdžio', - sakė Hodgsonas. „Lengva naudoti mus ir mūsų darbuotojus, galimybė atsisiųsti platformą į mobilusis prietaisas - tai puikiai tinka mūsų salonų šeimininkams - ir konkurencingas kainų modelis, kurį siūlo „Sprout“, buvo lemiantys veiksniai “.
Daigai socialinio bendradarbiavimo priemonės yra specialiai sukurtos padėti komandoms padidinti matomumą ir pasiekti darbo eigos efektyvumą.
'Sprout patvirtinimo sistema yra nepaprastai naudinga', - sakė Hodgsonas. „Tai leidžia mums įsitikinti, kad visas paskelbtas turinys yra tinkamai suformatuotas, be rašybos ar gramatikos klaidų, ir kad vaizdai yra apkarpyti, pakoreguoti ir atrodo kuo puikiausiai.“
Nors kiekviena filialas suteikia galimybę susikurti savo socialinį buvimą yra gyvybiškai svarbi „Stoneacre“ strategijos dalis, labai svarbu, kad visos šakos išliktų savo prekės ženklu ir palaikytų svarbiausius verslo tikslus.
'Jei nebūtų' Sprout ', mes prarastume bendrą kontrolę, kurią turime užtikrinti, kad visos socialinės žiniasklaidos pastangos visoje atstovybėje būtų nuoseklios ir atitiktų prekės ženklo gaires', - sakė Stevensas. „Tai leidžia mums viską sutelkti į vieną vietą, stebėti procedūras ir įsitikinti, kad laikomės visų reikalavimų ir kad mūsų buvimas socialinėje žiniasklaidoje yra neprilygstamas.“
„Sprout“ bendradarbiavimo įrankiai taip pat padėjo „Stoneacre beef“ rūpintis klientais.
'Sprout padėjo mums daug geriau bendradarbiauti su mūsų atitikties skyriumi, kad užtikrintume, jog galime lengvai išspręsti jiems skundus ir rūpesčius', - sakė Stevensas. „Jie nedelsdami gaus el. Laišką, informuodami juos apie šią problemą, o tada galės susisiekti su klientu ir įsitikinti, kad jų komentaras ar pranešimas bus patenkinami. Racionalizuodami procesą, sutaupėme valandų. “
302 angelo numeris
Mes naudojame klausymąsi, kad suprastume, kas apie mus kalbama socialiniuose tinkluose ir toliau internete, pavyzdžiui, tinklaraščio įrašuose ir forumuose.
Pripildymo strategija
Didžioji „Stoneacre“ verslo strategijos dalis ir toliau didina prekės ženklo žinomumą socialiniu mastu šakos lygiu, tikėdamasi padidinti interneto srautą ir konversijas.
Siekdamas suprasti, koks turinys gali geriausiai padėti pasiekti šiuos tikslus, Stoneacre'as kreipiasi į Sprout's socialinio klausymo įrankiai .
angelo skaičius 922 reikšmė
'Mes klausomės, kad suprastume, kas apie mus kalbama socialiniuose tinkluose ir toliau internete, pavyzdžiui, tinklaraščio įrašuose ir forumuose', - sakė Hodgsonas. „Mes taip pat stebime, kas sakoma apie mūsų konkurentus ir gamintojus, kuriuos turime. Tada mes naudojame visą šią informaciją ir naudojame ją ketvirčio socialinės žiniasklaidos strategijose, kad nustatytume, kaip pritaikyti turinį, kuris, mūsų manymu, gali būti įdomus mūsų auditorijai “.
Gavę klausymąsi, „Stoneacre“ yra geriau pasirengę padėti vietos filialams kurti savo turinio strategijas.
„Mes naudojame„ Sprout “, kad padėtų savo filialo darbuotojams surasti ir sukurti patrauklų turinį, kuris būtų naudingas mūsų auditorijai ir gerai atspindėtų mūsų verslą“, - sakė Stevensas. „Tiek vietos, tiek pagrindinės buveinės darbuotojai naudoja„ Sprout “, kad efektyviai planuotų, gautų gerą turinį, redaguotų nuotraukas ir laiku ir efektyviai atsakytų į klausimus.“
Rezultatų atnaujinimas
„Stoneacre“ tapo „HASHTAGS“ klientu 2012 m., O socialinė sėkmė tik didėjo.
Pavyzdžiui, 2019 m. Pirmąjį ketvirtį, palyginti su praėjusiais metais, „Stoneacre“ padidino 1 000% „Facebook“ svetainių srauto, kuris sudaro 92% viso panašaus srauto, pasiekto per 2018 metus. per tą patį laikotarpį padidėjo 3 300%.
Nuo 2019 m. Birželio mėn. Per visus „Facebook“, „Twitter“, „Instagram“, „LinkedIn“ ir „Pinterest“ profilius „Stoneacre“ sugeneravo 350 000 nuorodų paspaudimų ir pasiekė:
- Bendras socialinių pasekėjų skaičius padidėjo 73,5 proc
- 100% padidėjo bendras socialinis bendradarbiavimas
- 153,2% padidėjo visi socialiniai įspūdžiai
„Stoneacre“ priskiria socialinius lyderius sukurdama 1 mln. Svarų sterlingų pardavimus per pastaruosius 12 mėnesių, o 591 pardavimas tiesiogiai priskirtas socialiniams potencialiems klientams.
Kaip pasakojo Hodgsonas Automobilių valdymas internete , „Sprout“ padeda „Stoneacre“ nustatyti, kuriuos prekės ženklus reklamuoti tam tikrose srityse ir kokie įrašų tipai labiausiai atsilieps internetinėms auditorijoms.
'Dygimas yra neatsiejama mūsų socialinės strategijos dalis', - sakė Hodgsonas. „Mes atliekame tyrimus ir plėtrą naudodamiesi platforma, sukuriame savo auditorijos idėją ir tai, ką jie sako ir skelbia apie mus, tada pasinaudojame šia informacija ir plačiai ją naudojame planuodami strategiją.“
„Stoneacre Motor Group“ yra įsipareigojusi teikti klientams išskirtinę patirtį tiek internete, tiek ir neprisijungus.
Padedama HASHTAGS, įmonė ir toliau pristatys.
626 angelo numeris
Atsisiųsti PDF
Dalykitės Su Savo Draugais:
