Sužinokite Savo Angelo Skaičių
Kaip HASHTAGS padeda Čikagos „Bulls“ pakelti savo socialinės žiniasklaidos žaidimą į kitą lygį
Čikagos Buliai priklauso ne tik Čikagai.
NBA franšizė yra tarptautinis prekės ženklas, turintis dešimtis milijonų gerbėjų visame pasaulyje.
Žinoma, buvimas viena populiariausių sporto komandų istorijoje turi savo sunkumų.
Kaip palaikyti įtraukiantį ryšį su gerbėjais, esančiais iki šiol už Vėjuoto miesto?
Jei esate Jaučiai, naudojate socialinę žiniasklaidą, kad galėtumėte pasinaudoti Antrojo miesto patirtimi visame pasaulyje.
Nuo Santiago iki Šanchajaus HASHTAGS leidybos, analizės ir klausymo įrankiai leidžia „Bulls“ užmegzti ryšį su gerbėjais visame pasaulyje.
„Sprout“ suteikia galimybę pamatyti, kokio tipo kampanijos veikia realiuoju laiku, taip pat galimybę tinkamai prisitaikyti. Manau, kad mes niekada neturėjome įrankio, kuris mums taip greitai suteiktų grįžtamąjį ryšį.
Sukurti daug rezultatų turinį
„Sprout“ pirmiausia naudoja „Bulls“ turinio komanda, vadovaujama vyresniojo skaitmeninio turinio vadybininko Luka Dukicho.
'Mes jaučiame, kad esame įpareigoti žmonėms teikti tik aukščiausios kokybės turinį', - sakė Dukichas. „Jei stebite komandą socialiniuose tinkluose, turėtumėte jausti, kad gaunate dalykų, kurių negalite gauti niekur kitur“.
Naudojant daigą leidybos įrankiai , „Bulls“ gali greitai suplanuoti turinį, užtikrinti, kad jis būtų paskelbtas optimaliu laiku, kad būtų sukurtas įsitraukimas, ir pritaikyti tinkintas žymas, padedančias analizuoti našumą.
„Turėdamas platformą, kad suplanuotume visus mūsų įrašus, man suteikiama papildomo laiko žengti dar daugiau su savo turiniu ir sukurti tuos žmogiškus ryšius su savo gerbėjais“, - sakė socialinės žiniasklaidos koordinatorė Samantha Brown. „Naudodamas„ Sprout “iš karto matau, su kuo gerbėjai užsiima, ir įsitikinu, kad gaminame daugiau to.“
Lygiai taip pat svarbu ir kaip „Sprout“ analizė įgalinkite „Bulls“ geriau suprasti, koks turinys labiausiai atsiliepia jo pasaulinei auditorijai.
'Mes prisiregistravome prie' Sprout ', kad galėtume padėti socialinei publikacijai ir planavimui, tačiau analizės įrankiai mus tikrai nuvertė', - sakė Dukichas. „Tai mums sutaupė daug laiko ir energijos, kad greitai gautume tikslius duomenis.“
Naudodama „Sprout“ komanda iš vienos vietos gali stebėti „Facebook“ puslapio parodymus, „Twitter“ žymas su grotelėmis, „Instagram“ sekėjų augimą ir daug daugiau. Spustelėjęs mygtuką, jis gali paversti šiuos duomenis tinkintomis, paruoštomis pristatymams ataskaitomis.
'Skaitmeninės ir socialinės rinkodaros veikimo principas visada turite žinoti, kas vyksta, kokios tendencijos, į ką žmonės reaguoja', - sakė Dukichas. „„ Sprout “suteikia mums galimybę pamatyti, kokio tipo kampanijos veikia realiuoju laiku, taip pat galimybę tinkamai prisitaikyti. Nemanau, kad kada nors turėjome įrankį, kuris mums taip greitai suteiktų grįžtamąjį ryšį “.
Laikas, sutaupytas naudojant „Sprout“, yra ypač naudingas dirbant su rėmėjais.
„Mes turime daugiau nei 50 prekių ženklų, kurie kartu su mumis remia„ Bulls “turinį, todėl turime daugiau nei 50 partnerių, kurie gamina turinį mūsų socialiniuose kanaluose“, - sakė Dukichas. „Niekada anksčiau neturėjome įrankio, kur galėtume realiuoju laiku realiai jiems pranešti, kaip viskas veikia, beprotiškas laikas mūsų komandai. Reikėtų, kad kas nors numestų visa kita, tada nueitų rankiniu būdu ir trauktų skaičius, patikrintų, ar skaičiai teisingi, ir tada praneštų klientui - prieš tai „Sprout“ nebuvo įmanoma. “
angelo numeris 839
Man geriausia „Sprout“ dalis yra sutaupytas laikas. Laikas yra viskas, kas reikalinga mano darbui, ir tas papildomas laikas yra toks brangus, nes tai tikrai leidžia man užmegzti tuos ryšius su mūsų gerbėjais.
Užtikrinti veiksmingą nusikaltimą
Galingi „Sprout“ analizės įrankiai padeda „Bulls“ suprasti, kas vyksta socialiniame gyvenime, tačiau jie nebūtinai paaiškina, kodėl.
ką reiškia 1444 m
Štai kur Pažengęs klausymas užeina.
'Sportas yra susijęs su emociniu ryšiu', - sakė Brownas. „Galvodami apie mėgstamą sporto komandą, galite jaustis laimingi ar nusiminę, galbūt norėsite šiek tiek pašokti ar verkti. Šis ryšys yra mūsų gerbėjų varomoji jėga. Tai nėra svarbu mesti jiems turinį ir tikėtis, kad jie su juo užsiims taip, kaip norite. Tai yra apie jų norų ir poreikių paiešką “.
Sprout klausymo įrankiai padeda „Bulls“ suprasti auditorijos nuotaikas konkrečiomis temomis, taip pat atskleisti kylančias gerbėjų tendencijas. Pasiekdama viešai prieinamus socialinius pokalbius naudodamasi socialiniu klausymu, komanda gali greitai pasinerti į auditorijos požiūrį ir nuomones apie skirtingus dalykus, tada gilintis dar labiau, atsižvelgdama į auditorijos demografinius rodiklius ir geografinę padėtį.
Socialinis klausymasis taip pat suteikia galimybę autentiškai įsitraukti, kuris kitu atveju gali būti nepastebėtas.
'Atrandu tuos pokalbius, kurie gali būti nukreipti ne į mus, bet yra apie mus, o tada aš galiu įeiti ir tiesiog tarsi susišvirkšti sau ir pasakyti:' Čia yra Čikagos buliai ', - sakė Brownas. „Tai leidžia mums rasti būdų, kaip natūraliai prisijungti prie tų pokalbių, o ne tik įsitempti į tai, ko neturime būti“.
Dygimas ir iš jo gaunami socialiniai duomenys tikrai pakėlė mus į kitą lygį.
Mėgaukitės pagalba
Kai reikia įvertinti „Sprout“ vertę, „Chicago Bulls“ tai daro atsižvelgdami į sutaupytą laiką ir įgytas įžvalgas.
Galų gale, kai jūsų prekės ženklas yra pripažįstamas visame pasaulyje, iššūkis nėra jūsų auditorijos auginimas, o tai neatsilieka.
„Man geriausia„ Sprout “dalis yra sutaupytas laikas“, - sakė Brownas. „Laikas yra viskas, kas reikalinga mano darbui, ir tas papildomas laikas yra toks brangus, nes jis man tikrai leidžia užmegzti tuos ryšius su mūsų gerbėjais.“
Skaitmeniniam direktoriui Danui Moriarty tai galimybė iš tikrųjų susisiekti su „Bulls“ gerbėjais visame pasaulyje.
'Mes labai norime sukurti visą gyvenimą trunkantį ryšį', - sakė Moriarty. „Socialinis tinklas yra didžiausia mūsų platforma bendraujant su gerbėjais, ir mes vėl gauname duomenis apie kiekvieną įrašą. Taigi, ar tai būtų „Facebook“ vaizdo įrašas, ar „Instagram Story“, mes galime naudoti „Sprout“, kad suprastume, kaip žmonės užsiima tuo turiniu, ir informuojame apie mūsų strategiją. “
Žinoma, „Sprout“ sukurtas efektyvumas rodo ir jų pačių IG formą.
'Čia tikrai gali padėti bendradarbiavimas su tokiomis technologijomis kaip' Sprout ', - sakė Moriarty. „Tai tampa šiuo stuburu, kuris suteikia efektyvumą visoje komandoje, nesvarbu, ar esate biure, ar kelyje, ar dirbate namuose. Tai suteikia jums vieną centrinę vietą, prie kurios galite prisijungti ir įsitikinti, kad mes aktyviai planuojame tai, ką darome ateityje, bet taip pat atgaline data žiūrime į tai, kas įvyko istoriškai, ir kaip mes tai pagerinsime. Dygimas ir iš jo gaunami socialiniai duomenys mus tikrai pakėlė į kitą lygį “.
Galiausiai didžiausia „Sprout“ vertė „Bulls“ gali būti tai, kaip ji supaprastina dažnai komplikuotą socialinės žiniasklaidos pasaulį.
'Socialinės platformos suteikia jums duomenų, bet reikia tiek daug apsieiti ir tiek daug darbo, kad sėdėtum ten ir viską išpjautum, kad jį distiliuotum', - sakė Dukichas. „Turėjome rasti įrankį, kuris galėtų padėti mums paimti tuos duomenis, pritaikyti juos mums perspektyvoje, tačiau taip pat įsitikinti, kad duomenys yra tikslūs. Taip nebuvo su kitomis priemonėmis, kurias naudojome anksčiau, ir tai, ką mes tikrai stengėmės rasti “.
Padedant HASHTAGS, Čikagos „Bulls“ sugebėjo nustoti kovoti ir pradėti ryšį, nuo Ilinojaus iki Australijos ir visų taškų tarp jų.
Atsisiųsti PDF
Dalykitės Su Savo Draugais:
