Nauja diena, nauja įsilaužimo į kai kurias tradicinio pardavimo ciklo dalis teorija. Aš visi noriu įvertinti naujas idėjas ir išbandyti jų pagrįstumą, tačiau viena nauja idėja įstrigo giliau nei bet kuri kita per pastarąją istoriją.



Aš mačiau tai iš pirmų rankų vadovaudamas savo „Enterprise“ pardavimų komandai: socialinė žiniasklaida pakeitė pardavimo kelią. 84% C lygio / viceprezidento vadovų praneša, kad jie naudokitės socialine medija palaikydami pirkimo sprendimus , mes jau seniai praėjome socialinių tinklų laikus, kurie laikomi „puria, kiekybiškai neįvertinama“ pardavimo skatinimo platforma.



Visuomenės betarpiškumas atvėrė naują kelią aktyviai įsitraukti ir puoselėti svarbiausias perspektyvas, taip pat toms perspektyvoms tirti jų pasiekiamųjų patikimumą.

ar tikri angelų skaičiai

„LinkedIn“ nustatė, kad socialinio pardavimo lyderiai sukurti 45% daugiau galimybių nei tie, kurie turi mažiau socialinio pardavimo sugebėjimų. Vis dėlto daugelis pardavimų vadovų vis dar yra nepasinaudojant socialiniu pardavimu ir nedaugelis yra įgiję oficialių požiūrio mokymų.

Didžioji dalis atjungimo slypi klaidingoje nuomonėje, kad viskas, kas susiję su socialine veikla, patenka į rinkodaros skyriaus kompetenciją. Dažnai pardavimo komandos nesupranta, kad socialinis pardavimas skiriasi nuo socialinės žiniasklaidos rinkodaros - kad tai iš tikrųjų yra pardavimo strategija, kurios tik viena dalis apima įmonės turinio paspaudimą mygtuką Bendrinti.

Danas Swiftas, „Empire Social Media“ generalinis direktorius ir ankstyvas „LinkedIn“ socialinio pardavimo čempionas, skirtumą apibūdino neseniai „Intercom“ podcast'as .

„Socialinės žiniasklaidos rinkodara yra„ vienas daugeliui “- įmonė bando pataikyti į toną vartotojų, kad perduotų pranešimą. Socialinis pardavimas yra „vienas su vienu“ - vadovo nustatymas ... ir socialinės žiniasklaidos priemonių naudojimas, norint rasti šiltą kelią pas tą asmenį ... norint susitikti “.



Jei įgalinsite savo komandą tobulinti savo socialinio pardavimo žaidimą, greičiausiai reikės jūsų. Štai keletas pagrindinių socialinio pardavimo punktų, kuriuos galite pasidalinti su savo komanda ir kuriuos turėtumėte nepamiršti, kai nustatote ir puoselėjate santykius su perspektyvomis.

Tai ilgas žaidimas, bet tai geriau nei šaltas skambutis

Identifikuoti perspektyvą yra lengviausia; rasti kelią visada yra iššūkis. Socialinis pardavimas yra vingiuotas kelias, tačiau galų gale jis jus pasieks. Sekite savo perspektyvas „Twitter“, „LinkedIn“ ir „Instagram“. Susipažinkite su turiniu, kurį jis / ji skelbia, žiūrėkite, kur jis / ji kalba, skaitykite tai, ką skaito, ir žinokite, kas dar yra vidinio rato dalis (jei pasiseks, galbūt pažįstate ką nors, kas jus gali sujungti) .

Tai gali skambėti kaip persekiojimas, bet tai yra tyrimai. Reaguokite į savo perspektyvos įrašus pateikdami savo pastebėjimus, pasiūlymus ir naudingas nuorodas. Nebūk tas žmogus, kuriam viskas patinka (mes visi tą žmogų pažįstame). Su apgalvotu dalyvavimu sukursite ryšį.



dvasinė 10 reikšmė

Keletą mėnesių pabendravęs socialiniame tinkle, gali būti, kad būsimoje konferencijoje (kurioje pastebėjai, kad jie kalba ar jose dalyvauja, nes kruopščiai vertinai savo socialinio pardavimo strategiją) griebiesi gėrimo su minėta perspektyva.

Jūsų turinys padaro jus žmogiškesnį

Praėjome etapą, kai treniruojame jūsų komandas dalijantis įmonės turiniu su robotų entuziazmu ir vadiname tai socialiniu pardavimu. Nors baltosios knygos ir vaizdo įrašai apie jūsų įmonę yra labai svarbūs norint padidinti jūsų prekės ženklo žinomumą, jie mažai ką daro, kad įtvirtintų jūsų atstovų patikimumą.

„Empire's Swift“ yra 50–25–25 taisyklė skelbti: 50 proc. Jūsų turinio turėtų būti įmonė; 25% konkrečiai pramonei; 25% asmeninių (t. Y. Patarimų, kurie gali padaryti ką nors sėkmingesnį profesiniame gyvenime). Jis taip pat perspėja, kad neturės „LinkedIn“ profilio.

Kai įsitvirtinsite kaip patikimas patarėjas ir jūsų perspektyva pradės baksnoti, kad sužinotumėte daugiau apie jus, įsitikinkite, kad „tęsti tave“ yra tas pats simpatiškas ir patikimas, kurį pirmiausia pastebėjai.

Jūs galite kam nors padėti, o tai sukelia aureolės efektą

Kai stebite socialinių galimybių perspektyvą, galite sužinoti apie viską, pradedant pavasario atostogų planais, baigiant jų prekės ženklo skausmo taškais, ir jūs galite jiems padėti. Jei jiems reikia viešbučio rekomendacijos, o jūs sąžiningai ją gavote, pereikite prie jos. Niekada negali žinoti - jie gali turėti savo gyvenimo laiką ir grįžti norėdami su tavimi užsiimti verslu dėl tavo puikaus patarimo.

skaičius 27 reiškia

Laikydamiesi šių nuostatų ir dar geriau, galite pastebėti, kad potencialus asmuo ieško profesionalios rekomendacijos, pavyzdžiui, SEO eksperto (kitaip tariant, tai nebūtinai turi būti jūsų pasiūlymas). Jei dirbote su SEO superžvaigžde, dalinkitės. Jei jūsų klientui ir pardavėjui patinka dirbti kartu, o jūs buvote piršlio herojus, jūs atidarėte duris.

Jūsų užsiėmimas leis kažkam jaustis gerai

Tai lengva, nes mes visi ten buvome - skaičiavome komentarus ir teigiamus įvertinimus. Perspektyvos skelbiamos ir jie nori pajusti, kad jų pranešimai yra svarbūs. Jie nori reakcijos. Jei jūsų komandos narys nelinkęs savęs ten išleisti, tai gali jiems priminti gerą valią, kurią jie įgis paprasčiausiai užsiimdami.

Galėsite išmatuoti rezultatus

Grįžtant visu ratu prie tos minties, kad socialinė neįmanoma įvertinti. Netiesa. Šiltų įvadų, kuriuos jūsų komandos gauna įvairiose platformose, skaičių galima išmatuoti kas savaitę. Galima stebėti bendrinamą ir patikusį turinį bei tai, kiek tos sąveikos paskatino susitikimus neprisijungus.

Visas galimybes ir pardavimus galima susieti su ta pradine socialine sąveika. „Swift“ siūlo sekti ir pagal perspektyvos tipą - ekonominį pirkėją, vartotojo pirkėją, čempioną ir kt. Socialinis pardavimas iš tikrųjų palieka naudingą taktikos taką.

Išplėsite savo tinklą ir netgi galite juo mėgautis

Socialinis pardavimas yra greičiausias ir organiškiausias būdas gauti savo vardą ir įmonės pavadinimą. Jūsų komentarai bus rodomi šimtuose žmonių kanalų. Net jei jūsų pirminis klientas neįsitraukia, komentarų laukelyje gali pasirodyti nauja perspektyva.

Kuo daugiau bendrausite su potencialiais klientais naudodamas autentišką ir naudingą turinį, tuo labiau artėsite prie aukso: sandorio užbaigimas. Tai neįvyks per naktį, bet greičiau pateksite, nei sėdėsite nuošalyje.

Dalykitės Su Savo Draugais: