HASHTAGS ir „Rover“

„Rover“ yra augintinio savininko svajonė.



Kaip didžiausias pasaulyje penkių žvaigždučių naminių gyvūnėlių prižiūrėtojų ir šunų vedžiotojų tinklas, naminių gyvūnėlių tėvai kreipiasi į „Rover“ dėl naminių šunų apgyvendinimo, dienos priežiūros šunims ir daug daugiau tūkstančių miestų visame pasaulyje.



Tačiau verslas yra šuo, valgydamas šunų pasaulį, ir sėkmė nėra garantuojama vien vizginant uodegą.

„Rover“ naudoja socialinę žiniasklaidą, kad padidintų prekės ženklo žinomumą ir įkvėptų ilgalaikį lojalumą, ir remiasi galingomis HASHTAGS duomenų ir žvalgybos priemonių kad jis loja tinkamu medžiu.

„Sprout“ rūpinosi labiausiai mums aktualiais poreikiais ir tai padarė ekonomiškai efektyviu ir keičiamu mastu.

9 11 angelo numeris

Žmogaus geriausias draugas

Didelė socialinės ir vaizdo žiniasklaidos vadovo Breto Neumano darbo dalis sukuria organišką socialinių tinklų įtraukimą, tikėdamasis sugrąžinti srautą į „Rover“ svetainę ar tinklaraštį, Šunų žmonės.

'Mums dažniausiai pavesta aukščiausio lygio prekės ženklo žinomumas', - sakė Neumanas. „Mes nesame organizacija, kurios biudžetas būtinai turi būti nuolat rodomas transliuotoms televizijos reklamoms. Mums labai svarbu išlaikyti tą aukščiausio lygio supratimą apie savo potencialius klientus. “



angelas skaičius 1003

„Rover“ reikalinga socialinės žiniasklaidos valdymo platforma, kuri padėtų jai ne tik įsitikinti, ar ji atitinka savo tikslus, bet ir paskatintų priimti sprendimus.

'Mes pažvelgėme į daugybę skirtingų platformų', - sakė Neumanas. „Sprout rūpinosi labiausiai mums aktualiais poreikiais ir tai padarė ekonomiškai efektyviu ir keičiamu mastu.“

Mastelis ypač svarbus „Rover“, kuris neseniai išplito į Europą.



„Įsigijome Europos konkurentą ir dabar turime„ Rover “JK, Vokietijoje, Švedijoje, Norvegijoje, Olandijoje, Prancūzijoje, Italijoje, Ispanijoje ...“, - sakė Neumanas. 'Kiekvienoje iš šių rinkų yra atskiri prekės ženklo valdytojai, kurie visi taip pat naudojasi' Sprout '.'

1 reikšmė

„Rover“ būtina suprasti, kaip skirtingų rinkų auditorija reaguoja į savo pranešimus, tačiau rankinis duomenų rinkimas iš atskirų socialinių platformų yra varginanti, daug laiko reikalaujanti užduotis.

Daigai analizė ir ataskaitos įrankiai pašalina nereikalingų rankinių procesų poreikį, suteikdami vartotojams galimybę greitai surinkti duomenis apie visus prijungtus socialinius profilius vienoje vietoje.

'Labai malonu, kad galime naudoti' Sprout ', kad pamatytumėte bendrą mūsų skirtingų socialinių kanalų būklę ir augimą', - sakė Neumanas. „Mes naudojame„ Sprout “, kad išgautume įžvalgas apie tai, kas atsiliepia mūsų auditorijoms JAV, ir tada pateikiame tai Europos prekės ženklų vadovams, kad sužinotume, ar tas turinys atsiliepia jų auditorijoms. Mes galime išbandyti įvairaus tipo turinį ir greitai išanalizuoti metriką, kad sužinotume, kas veikia “.

Aš daug laiko praleidžiu grupės ataskaitoje, kurioje pateikiama visa mūsų aukščiausio lygio metrika ir man labai lengva supjaustyti ir supjaustyti duomenis. Tai ypač naudinga analizuojant skirtingų dienų sekų duomenis.

Geriausias šou

Parama socialinei strategijai pasauliniu mastu reiškia, kad Neumanas daug laiko praleidžia Sprouto ataskaitų rinkinyje. Dar svarbiau, kad jis nepraleidžia laiko kovodamas su vietinių socialinių tinklų ribotumu.

222 angelų numeriai

„Aš daug laiko praleidžiu grupės ataskaitoje, kurioje pateikiama visa mūsų aukščiausio lygio metrika ir man labai lengva pjaustyti ir supjaustyti duomenis“, - sakė Neumanas. „Tai ypač naudinga analizuojant skirtingų dienų sekų duomenis. , jei norėtumėte pažvelgti į poros metų vertės duomenis, galų gale turėtumėte sudaryti penkias skirtingas skaičiuokles ir pabandyti prisiminti, kur baigėte, pjaustydami ir įklijuodami skaičius. Tai galų gale būtų sugadinta prieš baigiant ataskaitą. Ir tada jūs praleidote tiek daug laiko, atlikdami tai, kas „Sprout“ trunka dvi minutes “.

O kai reikia gilintis į konkrečius turinio gabalus, „Sprout's“ Pranešimo žymėjimas funkcija dar labiau supaprastina. Vartotojai gali lengvai grupuoti ir klasifikuoti pranešimus, kad atitiktų konkrečias darbo eigas, verslo tikslus ir rinkodaros strategijas. Tada naudodamiesi Žymų ataskaita jie gali geriau suprasti gaunamų ir siunčiamų žymų veiklą, kad geriau suprastų pranešimų kiekį, našumo modelius ir kampanijos efektyvumą.

'Labai malonu, kai galima žymėti daiktus iš išsiųstų pranešimų ataskaitos ir tada paleisti žymų ataskaitą', - sakė Neumanas. „Galiu pranešti apie įvairias kampanijas, kurias vykdome kartu su kitomis verslo sritimis. Taigi, jei mes rengiame integruotą kampaniją vasarą arba jei rengiame, pavyzdžiui, turinį, susijusį su katėmis, galiu labai lengvai pažymėti visą tą turinį. Tada, jei kas nors užsuka su paskutinės minutės prašymu ištraukti keletą skaičių, man labai lengva tiesiog paleisti Žymų ataskaitą ir išspjauti parodymus bei paspaudimus ir įsitraukimą į tą kampaniją, o ne grįžti atgal, kasinėti duomenis ir sudėti pranešti rankiniu būdu kiekvieną kartą, kai kas nors paprašo “.

Socialinis klausymas yra tikrai puikus, kad pajustumėte, ką klientai sako apie mus, net jei tai netiesiogiai apie mus ir ne mūsų pačių socialiniuose kanaluose.

Senas šuo, nauji triukai

„Analytics“ nėra vienintelis „Rover“ rankovės triukas.

999 angelų numeriai

Daigai Pažengęs klausymas Šis įrankis suteikia įmonei galimybę naudotis pramonės, prekės ženklo ir konkurencinėmis įžvalgomis ir jomis naudotis. Vartotojai gali stebėti ir analizuoti pokalbius aktualiomis temomis, kad suprastų vartotojų nuotaikas ir prekės ženklo būklę, atskleisdami viską nuo pradedančių tendencijų iki produkto kūrimo galimybių.

'Socialinis klausymasis tikrai puikus, kad pajustumėte, ką klientai sako apie mus, net jei tai netiesiogiai apie mus ir ne mūsų pačių socialiniuose kanaluose', - sakė Neumanas. „Mes atidžiai stebime savo socialinius kanalus, ypač kai žmonės mus žymi arba tiesiogiai kalba su mumis, tačiau socialinis klausymasis leidžia eiti toliau. Aš galiu stebėti konkretaus žymą su grotelėmis pritaikymą arba atlikti rinkos tyrimus arba tiesiog pamatyti, apie ką žmonės gali kalbėti apie mūsų prekės ženklą, net jei tai nebūtinai tiesiogiai susiję su mūsų prekės ženklu. “

Klausymasis taip pat leidžia „Rover“ nustatyti įtaką darančius asmenis ir pramonės mąstymo lyderius, atsižvelgiant į jų socialinį stebėjimą ar poveikį, siekiant ugdyti prekės ženklo šalininkus.

„Puiku, kad turime dar vieną sąlyčio tašką, norėdami sužinoti, ar įtaką darantys asmenys kalba apie mūsų prekės ženklą, ir sužinoti rinkos lygio įžvalgas, kurias tada galime panaudoti kitose verslo srityse ir dalytis“, - sakė Neumanas. „Klausymas padeda suprasti žodžiu apie„ Rover “kaip prekės ženklą.“

„Rover“ ir toliau aptarnaus keturkojus draugus ir jų savininkus visame pasaulyje.

„HASHTAGS“ dėka tai padarys turėdamas auditorijos įžvalgas, kad padėtų pasiekti didesnę auditoriją ir užmegzti realų ryšį su klientais, tuo pačiu taupydamas brangų laiką.

Atsisiųsti PDF

Dalykitės Su Savo Draugais: