„Lenexa“ miesto tinklaraščio antraštė

Ribotas laikas, personalas ir biudžetas, efektyvus susisiekimas su piliečiais kartais gali atrodyti neįveikiama vyriausybinių organizacijų užduotis.





Vis dėlto per socialinės žiniasklaidos galią miestas Lenexa, Kanzasas geba greitai dalytis informacija, atsakyti į klausimus ir užmegzti ryšius su bendruomenės nariais.



Miestas naudoja HASHTAGS, kad supaprastintų savo socialines pastangas ir padidintų jų naudą. Ir pasiekus 96,9% socialinių įsipareigojimų padidėjimą per vienerius „Sprout“ naudojimo metus, rezultatai tik gerėjo.



Pasirinkti daigą

Komunikacijos specialistė Kristen Waggener vadovauja Lenexa miesto socialinės žiniasklaidos pastangoms, įskaitant populiarios „Lenexa“ viešosios rinkos ir „Lenexa Rec“ centro populiarinimą „Facebook“, „Twitter“, „LinkedIn“ ir „Instagram“.


angelo skaičius 420 reiškia

'Mūsų tikslas su socialine žiniasklaida yra kuo greičiau ir paprasčiau gauti informaciją gyventojams ir verslui, taip pat žmonėms, besidomintiems miestu', - sakė ji. „Mes taip pat norime naudoti socialinius tinklus kaip paslaugų kanalą, nes, kaip jūs tikriausiai žinote, daugelis žmonių nenori daugiau kalbėti telefonu ir norėtų, kad į jų klausimus būtų atsakyta tiesiogine žinute ar komentaru socialinėje žiniasklaidoje“.

Plečiantis socialiniam miesto buvimui ir kuriant naujus profilius, išaugo socialinės žiniasklaidos valdymo priemonės poreikis.



'Atlikau daug tyrimų ir daugybę bandymų su skirtingomis kompanijomis', - sakė Waggeneris. „Vienas pagrindinių dalykų, kurio ieškojome, buvo galimybė lengvai eksportuoti skirtingų socialinių profilių analizę. Nenorėjau valandų valandas praleisti bandydamas kas mėnesį rengti analizės pristatymą. Taigi vienas iš dalykų, kuris man labai patiko, buvo analizės elementų eksportavimo funkcija, kurią turi „Sprout“. Tai labai palengvino “.



Nors Waggeneras buvo patenkintas „Sprout“ duomenų analizė ir pranešimo galimybes, ji iš pradžių abejojo „Smart Inbox“ .

„Aš iš tikrųjų buvau labai skeptiškas dėl„ Smart Inbox “, nes buvau įpratęs daugumą dalykų daryti rankiniu būdu, bet tai pasirodė tikrai naudinga“, - sakė Waggeneris. „Labai lengva pamesti dalykus ar praleisti dalykus socialinėje srityje. Naktį gali ateiti kažkas, dėl ko turėsiu sekti kitą rytą. Naudodamas „Smart Inbox“, aš galiu tiesiog priskirti ją kaip užduotį arba palikti savo gautuosiuose ir žinoti, kad ji yra, ir aš jos neprarasiu “.



„Optimal Send Times“ pradėjau naudoti birželį iškart po to, kai jis buvo išleistas ir pamačiau labai padidėjusį įsitraukimą ir pasiekiamumą.



Poveikio optimizavimas

Galų gale Waggeneris norėjo įrankio, kuris padėtų jai informuoti visuomenę, ką pasakyti paprasčiau nei padaryti, kai kalbama apie kartais kasdienišką valdymo verslą.




numerologijos numeris 14

'Mūsų aptariamos temos yra daug sausesnės, palyginti su kitais socialiniais klausimais', - sakė ji. „Tokie dalykai kaip biudžetas ir gatvių priežiūra bei statybos kodeksai. Mums pasisekė, kad mūsų mieste yra smagu. Mes žinome kaip „Festivalių miestą“, kasmet surengiame daugiau nei 15 pagrindinių renginių, tačiau yra ir kitų temų, apie kurias žmonės nebūtinai džiaugiasi girdėdami ar ieškodami. “

Taigi, kaip priversti žmones atkreipti dėmesį? Naudojant „Sprout“ optimalius siuntimo laikus, valdomus nuosavybės teise „ViralPost“ technologija.

Ši funkcija suteikia vartotojams galimybę suplanuoti ir paskelbti turinį tuo metu, kai greičiausiai sulauks dėmesio ir sukurs įsitraukimą pagal auditorijos duomenis.

„Aš pradėjau naudoti„ Optimal Send Times “birželį iškart po to, kai jis buvo išleistas ir pamačiau labai padidėjusį įsitraukimą ir pasiekiamumą“, - sakė Waggeneris.

Per vieną mėnesį, nuo 2018 m. Gegužės iki 2018 m. Birželio, Lenexa miesto socialiniai įspūdžiai ir užsiėmimai padidėjo atitinkamai 18% ir 49,7%.

Tuo tarpu nuo 2018 m. Gegužės iki 2018 m. Rugpjūčio „Facebook“, „Twitter“, „Instagram“ ir „LinkedIn“:

  • Bendras socialinių įspūdžių skaičius padidėjo 23,4%, įskaitant „Facebook“ - 29,7%
  • Bendras socialinių įsipareigojimų skaičius padidėjo 16%, įskaitant „Twitter“ padidėjo 74,8%

„Waggener“ jaučiasi saugus iš anksto suplanuoti turinį dėl „Sprout“ „Pause All“ funkcijos, kuri leidžia vartotojams iškart pristabdyti ir pristabdyti suplanuotą turinį.

'Laimei, man dar nereikėjo naudoti visos pristabdymo funkcijos, bet aš labai dėkingas, kad ji yra', - sakė Waggeneras. „Paskutinis dalykas, kurį noriu padaryti, yra kažkaip priversti miestą atrodyti blogai. Aš niekada nenoriu, kad miestas būtų blogai apšviestas, nes mes turėjome atsitiktinį „Facebook“ įrašą, kuris neturi nieko bendro su tuo, kas vyksta pasaulyje, ir dėl to mes atrodome nejautrūs. Taigi, naudojant funkciją „Pauzti viską“, tai ramina, nes žinau, kad man tereikia tiesiogine to žodžio prasme paspausti tą pauzės mygtuką “.

Dėviu daugybę skirtingų kepurių, todėl nereikia skirti laiko, kad išsiaiškinčiau, koks yra geriausias laikas paskelbti, arba neprivalau praleisti laiko kaupdamas visus analizės duomenis - tai sutaupo daug valandų.


angelo numeris 999

Apskaičiuojama IG

Waggeneriui Sprout investicijų grąžos matavimas viršija metriką.

'Tai suteikia man ramybę, žinant, kad man kažko netrūksta', - sakė ji. „Žinote, aš labai stipriai atsakau už visuomenę atsakydamas į jų klausimus ir gaudamas reikalingą informaciją. Gimtosiose platformose labai lengva pamatyti komentarą, pagalvoti: „Oi, aš turiu tęsti tai“, o paskui kitą dieną negalėsiu jo rasti. “

Sutaupytas laikas yra dar vienas dalykas.

„Aš dėviu daugybę skirtingų kepurių, todėl nereikia skirti laiko, kad išsiaiškinčiau, koks yra geriausias laikas paskelbti, arba neprivalau praleisti laiko kaupdamas visus analizės duomenis - tai sutaupo daug valandų“, - sakė Waggeneris. „Aš galiu išnaudoti tas valandas, kad galėčiau nuveikti ką nors kito, kas verta miestui“.

Tačiau, jei Lenexa miestas spręs Sprout tik remiantis sunkiais skaičiais, taip pat būtų gerai.

„Lenexa“ miesto grupės ataskaita

Po vienerių metų „Sprout“ naudojimo, nuo 2017 m. Balandžio iki 2018 m. Balandžio, „Facebook“, „Twitter“, „Instagram“ ir „LinkedIn“ mieste buvo:


1111 dvasinė prasmė

  • 46,8% padidėjo bendras socialinių pasekėjų skaičius
  • Bendras socialinių įspūdžių padidėjimas 41 proc
  • Bendras socialinių įsipareigojimų skaičius padidėjo 96,9%

Tuo tarpu 2018 m. Rugpjūtį metai iš metų „Facebook“, „Twitter“, „Instagram“, „LinkedIn“ ir „Pinterest“ mieste pasiekė:

  • Bendras socialinių pasekėjų skaičius padidėjo 38,8 proc
  • 29% padidėjo bendri socialiniai įspūdžiai
  • 54,7% padidėjo bendras socialinis aktyvumas

Padedamas HASHTAGS, Lenexa miestas ir toliau stiprins piliečių įsitraukimą, tenkins savo rinkėjų poreikius ir užtikrins, kad svarbia informacija būtų dalijamasi toli ir toli.

Atsisiųsti PDF

Dalykitės Su Savo Draugais: