vežėjas. dienoraščio antraštė

vežėjas. , Melburne, Australijoje įsikūrusi butikų konsultacinė įmonė, žino apie du dalykus apie socialinės žiniasklaidos galią.



Organizacija teikia strategijos, turinio, dizaino ir duomenų analizės paslaugas įvairiausiems klientams, pradedant pagrindiniais vartotojų prekių ženklais ir baigiant vyriausybinėmis agentūromis.



Dažnai jos pastangos yra socialinės.

Štai kodėl haarper. remiasi HASHTAGS ir jo Pažengęs klausymas įrankis išskirtiniams rezultatams pasiekti.

prasmė 344

Tinkamos programinės įrangos pasirinkimas

vežėjas. turėjo socialinės žiniasklaidos valdymo programinės įrangos pasirinkimą, tačiau „Sprout“ pasirinko dėl savo galingų įrankių ir išskirtinio klientų aptarnavimo, teigia Danas Wilkinsas, organizacijos generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų.

'Kas paskatino HASHTAGS, buvo nuolatinė naujovė padėti savo klientams ir draugiškas aptarnavimas', - sakė Wilkinsas. „Į pranešimus atsakoma greitai, net jei skiriasi JAV ir Australijos laiko juostos, ir tai yra labai svarbu tokiam klientų aptarnavimo verslui kaip mes“.

vežėjas. pradėjo naudoti „Sprout“ kaip a planavimas ir duomenų analizė įrankis.



„Norėdamas suplanuoti ir išmatuoti kampaniją,„ Sprout “neturi galvosūkio“, - sakė Wilkinsas.

Tačiau po to, kai „Sprout“ įsigijo „Simply Measured“, neilgai trukus „haarper“. pradėjo tyrinėti platformos socialinio klausymosi funkcijas.

'Mes siekėme padidinti savo duomenų galimybes', - sakė Wilkinsas. „Klausymas buvo kitas logiškas žingsnis, o giliausios įžvalgos, pavyzdžiui, apie„ Facebook Video “ir„ Instagram Stories “, mums buvo tikrai svarbios. Paprasčiausiai įvertinus tapimą Sprout šeimos dalimi, sprendimas buvo lengvesnis “.



„Simply Measured“ klausymo funkcijos dabar yra integruotos su „Sprout“, suteikiant klientams dar vieną galingą įrankį vienoje platformoje. „HASHTAGS“ pažangus klausymasis suteikia organizacijoms galimybę padidinti verslo strategiją, pradedant ryškėjančiomis tendencijomis, baigiant auditorijos turinio nuostatų nustatymu ir baigiant socialinių įtakų atskleidimu bei stebėjimu.

„Advanced Listening“ teikiamos įžvalgos yra aiškiai matomos Suformuoti , vienas iš „haarper.“ klientų.

Reportažų estetika yra viena mėgstamiausių mano savybių. Duomenų gavimas yra labai svarbus, tačiau sugebėjimas greitai pamatyti duomenis, juos įprasminti ir priimti sprendimą dėl kito mūsų žingsnio yra būtinas šioje erdvėje.

kas yra skaičius 9

Socialinės strategijos varymas

„Puka Up“ yra socialinė įmonė, įkurta buvusio Australijos futbolo žaidėjo ir dabartinio psichinės sveikatos gynėjo Wayne'o Schwasso.

„Puka Up“ tikslas yra „sukurti aplinką, kad kiekvienas žmogus galėtų autentiškai ir nuoširdžiai kalbėtis apie psichinę sveikatą ir emocinę gerovę“, pasak Wilkinso, o savižudybių prevencija yra pagrindinis tikslas.

'Mes naudojame socialinį klausymąsi, kad sutelktume dėmesį į požiūrius, kuriuos žmonės gali turėti, taip pat į tai, kaip galime padėti jiems susisiekti su gydytojais ir kitais medicinos specialistais', - sakė Wilkinsas. „Mes taip pat matuojame, kaip rezonuoja mūsų kuriamas turinys. Akivaizdu, kad norime pasiekti kuo daugiau žmonių, kad paskleistų pokalbį ir šviestų “.

Per socialinį klausymą, haarper. gali padėti „Puka Up“ sužinoti daugiau apie savo auditoriją ir tai, kas jai svarbu, taip pat nustatyti, koks socialinis turinys veikia geriausiai.

'Pavyzdžiui, mes radome trumpų formų vaizdo įrašus, kuriuose kasdieniai žmonės veikia taip pat gerai, kaip ir turintys žymesnius asmenis, o' Instagram Stories 'spaudimas paskatino didesnį organinį' Puka Up 'tinklalaidės panaudojimą', - sakė Wilkinsas. „Tai tik du rezultatai, kurie suvaidino didelę įtaką mūsų strateginei krypčiai.“

Socialinis klausymasis taip pat padėjo. ir „Puka Up“ patobulina pastarojo tinklalaidę.

„Siekėme išsiaiškinti, apie ką žmonės nori išgirsti po pirmojo„ Puka Up “tinklalaidės sezono, ir radome būdų, kaip kovoti su psichinės sveikatos problemomis yra svarbiau, nei kas nuo jų kenčia“, - sakė Wilkinsas. „Tai turėjo tiesioginės įtakos tam, kaip mes priartėjome prie antrojo podcast'o sezono. Surasti svečius, kurie yra apmokyti gydyti psichinės sveikatos problemas, buvo tikslas pradėti antrą sezoną, ir taip nutiko “.

Galite pamatyti, ką žmonės masiškai kalba apie jūsų pramonę ir jūsų prekės ženklą. Tai taip svarbu - toks išsamumo ir atsiliepimų lygis yra nepaprastai galingas turtas, kuris jums gali padėti.

Nerti į duomenis

Tai, kaip pateikiami socialiniai klausymosi duomenys, yra gyvybiškai svarbus.

angelo skaičiaus 919 reikšmė

'Reportažų estetika yra viena iš mano mėgstamiausių savybių', - sakė Wilkinsas. 'Duomenų gavimas yra labai svarbus, tačiau galimybė greitai pamatyti duomenis, juos įprasminti ir priimti sprendimą dėl mūsų kito žingsnio yra būtina šioje erdvėje.'

Lygiai taip pat svarbu, kaip galima filtruoti duomenis.

'Gebėjimas segmentuoti vietą buvo svarbus daugeliui klientų, ypač tiems, kurie tiria kitas rinkas, kad galėtų pradėti veikti', - sakė Wilkinsas. „Galite pamatyti, ką žmonės masiškai kalba apie jūsų pramonę ir jūsų prekės ženklą. Tai taip svarbu - toks išsamumo ir atsiliepimų lygis yra nepaprastai galingas turtas, kuris jums gali padėti. “

Dar galingesni yra rezultatai. matė.

VTWO ataskaita

Siekti kuo daugiau žmonių yra tikslas, nes įtraukimas į internetinę auditoriją yra „Puka Up“ būdas paskatinti pokalbius ir galbūt išgelbėti gyvybes.

angelo numeris 934

Metiniai duomenys rodo, kad 2018 m. Gruodžio 3 d. „Puka Up“ pasiekė:

  • „Twitter“ stebėtojų padaugėjo 229%
  • „Instagram“ stebėtojų padaugėjo 283 proc
  • 356% padidėjo gautos „Twitter“ žinutės
  • „Instagram“ komentarų skaičius išaugo 314 proc
  • „Twitter“ parodymai padidėjo 168%
  • 909% padidėjo „Instagram“ parodymai
  • „Twitter“ įtraukimas padidėjo 48 proc
  • „Instagram“ įsitraukimas padidėjo 458%

Tai padėjo „Puka Up“ iš viso per metus pasiekti 5,3 mln. Socialinių įspūdžių, 132 400 socialinių užduočių ir 15 000 socialinių nuorodų paspaudimų.

Trisdešimt devyni procentai socialinių rinkodaros specialistų sako kuriant verslo tikslų strategiją yra iššūkis jiems - 27% sako tą patį, kad sužinotų, kokį turinį paskelbti.

Dėka socialinio klausymo, tai sunkumai. ir Puka Up neturi problemų įveikti.

„Socialinis klausymasis suteikia mums neužgožtą požiūrį į tai, ko nori klientai“, - sakė Wilkinsas. 'Tai yra žaidimas'.

O jo kampe yra „HASHTAGS Advanced Listening“ - tai žaidimų vykdytojas. planuoja laimėti.

Atsisiųsti PDF

Dalykitės Su Savo Draugais: