Las Vegaso miestas padidina prekės ženklo matomumą su „Bambu by HASHTAGS“

Ar tikrai viskas, kas vyksta Vegase, ten turi likti?

Ne pagal miesto komunikacijos komandą, kuri savo darbuotojų prašo įgauti daugiau balsų socialiniuose tinkluose - šnekėti audrą apie viską, pradedant kelių uždarymu ir baigiant vietiniais festivaliais. Todėl miestas pastebėjo, kad jo prekės ženklo matomumas padidėjo dešimteriopai, tuo pat metu pateikdamas vertingų pranešimų savo aktyviai dalyvaujantiems rinkėjams.

Darbuotojų gynimas tikrai nebuvo nauja koncepcija miesto socialiniams rinkodaros specialistams, tačiau vis tiek prireikė tam tikro vidinio pardavimo, kad oficiali programa būtų paleista ir paleista.

„Žmonės tikrai jaudinosi, kai pradėjome tai daryti“, - sakė Jennifer Davies, Las Vegaso miesto viešosios informacijos pareigūnė. Siekdama numalšinti šiuos rūpesčius, Davies ir jos komanda pareiškė, kad atviras bendravimas yra būtinas norint sukurti pasitikėjimą, kai laukiama priešais pranešimą.

'Vyriausybės darbuotojai vis tiek ten kalba su jūsų bendruomene', - sakė Daviesas. „Nesvarbu, ar„ tweeting “, ar maisto prekių parduotuvėje, tai tas pats. Mes bent jau rengiame mokymus ir suteikiame darbuotojams tikslią informaciją, kuria gali pasidalinti su savo sekėjais “.

Off the Strip: skleisti žinią apie festivalius ir kelių uždarymus.

Reklamuojant miesto duoną ir sviestą, tai yra, savaime suprantama, turizmą, pagrindinis Vegaso darbuotojų gynimo programos akcentas yra dalijimasis vietinėmis naujienomis (pradedant festivaliais ir baigiant kelių uždarymu), taip pat taisant klaidingą informaciją žiniasklaidoje.

Šiam tikslui pasiekti miestas naudoja „Bambu“ - HASHTAGS darbuotojų propagavimo platformą.

'Tai yra 50/50 tarp turizmo ir vietinės informacijos, kalbant apie tai, ką mes stengiamės skatinti', - sakė Daviesas.

Nėra lošimo: suformuluokite aiškią darbuotojų gynimo viziją.

Norėdamas įvertinti savo darbuotojų gynimo programos sėkmę, Las Vegaso miestas apsisprendė dėl trijų tikslų.

1. Plėtros skatinimas

Pastaraisiais metais Vegaso miestas stengėsi pertvarkyti savo centrą. Davies sakė, kad norint suteikti darbuotojams priemonių kalbėti apie verslo atidarymą, renginius ir kelių uždarymą buvo būtina.

„Bambu“ padeda mūsų darbuotojams dalyvauti socialiniame pokalbyje.

2. Darbuotojų kultūros kūrimas

Be pertvarkymo, miestas taip pat nori kurti kultūrą tarp savo darbuotojų. Tuo tikslu Davies ir jos komanda naudojasi „Bambu“, kad pabrėžtų pasididžiavimo taškus dėl vyriausybės darbų, kurie, jų manymu, tuo pačiu metu pritrauktų naujų talentų.

'Mes praleidžiame daug laiko kalbėdami apie organizacijos sveikatą ir norime parduoti savo darbuotojų kultūrą būsimiems darbuotojams', - sakė Daviesas. Darbuotojai mėgsta jaustis patikėti tai prisiimti. Man tai daro tiek jūsų vidinei kultūrai, tiek jūsų išorinei žiniai “.

3. Tikslios informacijos pateikimas

Netrukus po „Bambu“ išleidimo miestas susidūrė su neįprasta problema viename iš didesnių parkų. Dėl atjungimo nuo savanorių kai kurie parko medžiai buvo pastebimai perkirpti, sakė Daviesas. Taigi ji ir jos komanda nuvyko į Bambu paaiškinti, kas nutiko.

'Mes buvome prikaustyti prie spaudos, todėl parašėme tinklaraščio įrašą, kuriame paaiškinome mūsų pusę ir tai, kaip medžiai yra gelbėtini', - sakė Daviesas. „Per„ Bambu “mes perėmėme nuosavybės teisę į istoriją.“

Kitu atveju per „Rock in Rio“ muzikos festivalį pasirodė keli nedideli galvos skausmai su automobilių stovėjimo aikštele ir gatvių uždarymu, kurie kitaip galėjo virsti pilna miesto migrena.

'Darbuotojai iš tikrųjų buvo labai svarbūs dalijantis istorija ne tik žmonėms, vykstantiems į renginį, bet ir eismo metu įstrigusiems gyventojams', - sakė Daviesas, pridurdamas, kad tai buvo viena iš geriausiai pasirodančių miesto istorijų 'Bambu'. „Darbuotojai jaučiasi labiau informuoti. Jie jaučiasi ypatingi, kad mes jiems patikime dalytis šia informacija su visuomene - kad jie dalijasi informacija apie savo užkulisius su savo sekėjais “.

Jackpotas: papildomi „Bambu“ pranašumai.

Už aiškiai nurodytų darbuotojų gynimo tikslų, Las Vegaso miestas mato keletą kitų teigiamų padarinių bendroms komunikacijos pastangoms.

Akcijų skatinimas

Vegasas neseniai pakeitė savo parkų ir poilsio departamento rinkodaros kampaniją „Atrask linksmybes“. „Bambu“ padėjo perduoti žinią kur kas didesnei auditorijai, nušviesdamas tokias temas, kaip iškylos, geriausias parkas su vaizdu ir dar daugiau.

Įtraukimas el. Paštu

Vegasas taip pat remiasi daugeliu keičiamų „Bambu“ funkcijų, kad darbuotojai būtų informuojami apie tai, kas vyksta darbe ir mieste. - Man patinka el. Paštas, - tarė Daviesas. „El. Laiškas tikrai atkreipia žmonių dėmesį į„ Bambu “ir primena, kad jie turi dalytis turiniu. Kaip kitaip tai prisimeni? “

Tapimas „Media Powerhouse“

Miesto socialinės žiniasklaidos paskyros taip pat auga šuoliais, iš dalies dėl „Bambu“ signalo postūmio. „Mūsų„ Twitter “paskyra konkuruoja su vietos žiniasklaidos agentūromis - ir mes ją keliame į kitą lygį“, - sakė Daviesas. „Darbuotojai leidžia mums išplėsti savo tradicinį tinklą už savo puslapių ribų. Mes galime jų pasikviesti, kai vyksta geras dalykas arba kai vyksta blogas dalykas. Gerai, kad ten yra „Bambu“, kuris tikrai įsikiša ir sustiprina mūsų žinią “.

Užuolaidos aukštyn: Patarimai įlaipinant.

Norėdami pradėti naudotis „Bambu“, Daviesas siūlo šiuos patarimus:

• Sukurti patikimą socialinės žiniasklaidos politiką.
• Kruopščiai apmokykite visus savo darbuotojus, mąstydami apie socialinius dalykus kaip apie organizaciją.
• Pasidalinkite gerąja patirtimi ir pabrėžkite savo sėkmę.

Tuo tarpu Daviesas palieka visus, kurie vis dar abejoja darbuotojų gynimu, su šiomis paskutinėmis mintimis: „Darbuotojai yra pats patikimiausias šaltinis. Kai mūsų darbuotojai apsisuka ir dalijasi žiniasklaidos istorija, tai yra patikimiau, nes žmonės labiau susitapatina su žmonėmis nei su miesto antspaudu ar rotušės logotipu “.

Dalykitės Su Savo Draugais: