Kai „Heroes of the Dorm“, kolegialaus lygio „Hormes of the Storm“ turnyras, debiutavo ESPN 2015 m., Po to sekę juokeliai ir sarkastiški „Tweets“ buvo beveik neišvengiami.



Greitai į priekį, esportas nėra juokas. Tai viena iš sparčiausiai augančių industrijų visame pasaulyje, tikėtina, kad pasieks daugiau nei 500 milijonų žiūrovų auditorija ir pajamos 1,1 mlrd. USD Iki 2020 m. pabaigos. Manoma, kad iki 2023 m 15,5% interneto vartotojų stebės esporto renginius bent kartą per mėnesį. „Esports“ taip pat yra pelninga profesionalių žaidėjų ir komandų karjera; 2019 m. „The International 9: Dota 2“ čempionato prizinis fondas buvo 33 mln . Kalbant apie kontekstą, 2019 m. NBA čempionato ir 2020 m. PGA čempionato priziniai fondai buvo atitinkamai tik 22 ir 11 milijonų dolerių.

Taigi. Galima sakyti, kad esportas turi akimirką.

Nepaisant didėjančio esporto populiarumo, rinkodara esporto auditorijai toli gražu nėra lengva. Pradedantiesiems mes kalbame apie susiskaidžiusią, itin socialią vartotojų grupę, besidriekiančią visame pasaulyje ir turinčią nuomonę apie tokias komandas kaip 100 vagių, „Team Liquid“ ir „Blogio genijai“. Gerbėjai gali nuobodžiauti, kai prekės ženklo partnerystės neatitinka geriausių žaidimo interesų, pavyzdžiui, 2016 m., Kai gerbėjai suabejojo ​​žaidimo teisėtumu. „Bud Light“ visų žvaigždžių programa į kurią pateko kandidatai, kurie pasitraukė iš konkurencinio žaidimo. Maža to, esporto erdvė yra perpildyta. Visame pasaulyje yra kelios profesionalios komandos, šimtai metinių turnyrų ir tūkstančiai „streamers“.

Čia atsiranda socialiniai arba, tiksliau, socialiniai duomenys, nes esporto rinkodaros specialistai siekia gilinti savo tikslinės auditorijos supratimą ir tai, kas skatina gerbėjų lojalumą. Šiame straipsnyje aptarsime socialinį vaidmenį esports ekosistemoje ir tai, kodėl socialiniai duomenys yra raktas į sėkmę jūsų esport rinkodaros strategijoje.

Padidinkite savo gerbėjų ratą

Supratus, kam ir kodėl taikote, galite pagilinti savo santykius su gerbėjais ir pasiekti visiškai naują žaidėjų grupę. „Fortnite“ žaidžiantys stiprūs gerbėjai nėra tie patys žmonės, žaidžiantys „NBA 2K“ - suprasti, kuo kiekviena grupė yra unikali, yra raktas į jūsų auditorijos augimą.

Su tokiomis priemonėmis kaip socialinis klausymas , galite suskirstyti auditoriją pagal lyties ir amžiaus duomenis ir atitinkamai pritaikyti savo strategijas. Taip pat galite naudoti klausymosi duomenis, kad nustatytumėte, kurioje pasaulio vietoje vyksta jūsų žaidimo pokalbiai. Legendų lygos , pavyzdžiui, daugiausia pritraukia žaidėjus Vakarų Europoje ir Korėjoje, o Šiaurės Amerika sudaro tik 10,8% viso jų žaidėjų skaičiaus.

Be to, kad padidinsite esamą gerbėjų bazę, galite naudoti klausymosi duomenis, kad atskleistumėte naujas auditorijas, kurių galbūt nemanėte pasiekti. „Sprout“ klausymo įrankyje galite suskirstyti socialinius pokalbius į temas, kad nustatytumėte, kokie kiti jūsų tikslinės auditorijos pomėgiai gali būti. Beveik pusė sporto gerbėjų domisi tradicinėmis sporto šakomis, tokiomis kaip krepšinis, futbolas ir automobilių sportas, ir pastaraisiais mėnesiais pastebėjome, kad įvairios reklamos pastangos pastūmėjo tradicinio sporto gerbėjus link sporto. Pavyzdžiui, „NASCAR“ savo profesionalius vairuotojus palygino su žaidėjais pirmojoje „iRacing Pro“ serijoje ir surinko daugiau nei 1,3 milijono televizijos žiūrovų savo kovo 29 dienos lenktynėms.

Galiausiai, nustatykite svarbiausius transliuotojus, kurių sekėjai yra labai aktyvūs, kad padėtų pristatyti visiškai naują „esports“ žaidimą klausymosi duomenys . Kai „PlayerUnknown’s Battleground“ (PUBG) debiutavo 2017 m., Rinkodaros komandai pasisuko a biudžetas 0 USD į vieną iš populiariausių savarankiškų mūšio karališkų žaidimų su daugiau 400 milijonų žaidėjų visame pasaulyje . Užuot kreipęsis į populiariausius transliuotojus, PUBG komanda davė vidutinio lygio sraigtai išskirtinė prieiga prie žaidimo beta versijos, kad jie galėtų pateikti atsiliepimų ir sukelti ažiotažą.

Kitas populiarus „Esor“ titulas „Valorant“ pristatė panašią strategiją savo titului paleisti šių metų pradžioje. Užuot mokėjęs „streamers“ už žaidimo reklamavimą, leidėjas „Riot Games“ bendradarbiavo su populiariausiais šios pramonės atstovais, kad suteiktų žaidėjams išskirtinę prieigą prie beta versijos. Tokiems srautininkams, kaip „Pengu“, buvo suteikti beta raktai, kuriuos jie galėjo atiduoti atsitiktiniams žiūrovams į pokalbius, o gerbėjai, turintys „Riot“ ir „Twitch“ paskyras, galėjo iš pradžių pažvelgti į žaidimą. Tuo metu, kai „Valorant“ oficialiai pradėjo veikti, jis buvo išplėštas 470 milijonų valandų peržiūrėta „Twitch“ ir įkvėpė kelis turnyrus visame pasaulyje.

Stiprinti bendruomenės įsitraukimą

Socialinę erdvę idealia esporto gerbėjų platforma daro tai, kad, kaip ir jie, socialinė veikla visada veikia. Esporto auditorija apima visą pasaulį, o tai reiškia, kad socialiniai pokalbiai apie turnyrus, rungtynių susitikimus ir dar daugiau niekada nesiliauja.

reikšmingumas 41

Kai sirgaliai nežiūri esporto varžybų, yra didelė tikimybė, kad jie internete kalba apie minėtas rungtynes, komandas ir žaidėjus. Tai jūsų prekės ženklo galimybė išbandyti įvairaus tipo socialinį turinį, kad sužinotumėte, kas labiausiai pritraukia jūsų auditoriją. Su „Sprout Premium Analytics“ ataskaita po atlikimo , galite įvertinti savo socialinio turinio našumą ir dvigubai sumažinti turinį, kuris įkvepia stipriausio įsitraukimo.

The „League of Legends“ Europos čempionatas (LEC) „Twitter“ Pavyzdžiui, paskyroje rengiama apklausa, skirta sirgaliams balsuoti dėl žaidimo žaidėjo.

Siekdama toliau palaikyti savo auditorijos susidomėjimą ir sąveiką su paskyra, LEC taip pat rengia interaktyvią viktoriną, tikrinančią gerbėjų žinias apie LEC smulkmenas ir memus.

Veiksmingas bendruomenės valdymas taip pat reiškia, kad reikia stebėti, kada iškyla problemų žaidimuose, o žaidėjai nesidrovi pranešti leidėjams, kai serveriai neveikia. Nors naudinga iš karto gauti žaidėjų atsiliepimus iškilus problemoms, tai, kad reklamuojate pasaulinę auditoriją, reiškia, kad turite būti pasirengę spręsti problemas bet kuriuo paros metu.

Duomenų klausymas gali padėti jums išvengti didėjančių problemų, kol jos nebevaldomos. Apsvarstykite galimybę sukurti savo prekės ženklo klausymo užklausas su tokiais raktiniais žodžiais kaip „prisijungimas“ arba „nutrūkimas“, kad galėtumėte stebėti situacijas, pavyzdžiui, žaidėjai negali pasiekti savo sąskaitų ar sugadinto serverio. Tokiu būdu, kai tik iškyla problema, jūsų komanda gali nedelsdama ją spręsti socialiniu požiūriu.

Žengdami dar vieną žingsnį, kai kurie leidėjai sukūrė „Twitter“ palaikymo paskyras, kad galėtų stebėti žaidėjų skundus ir dalytis atnaujinimais, kai serveriai vėl prisijungia.

Suraskite naujų (ir aktualių) partnerystių

Prekės ženklo rėmimas nėra ribojamas NBA ar NFL komandoms; jie taip pat taikomi esporto komandoms ir transliuotojams. Tačiau esporto gerbėjai, o ypač žaidėjai, yra išrankūs. Aktualumas yra pagrindinis nustatant naujas partnerystes, o kokybė yra svarbiausia kiekvienam rimtam žaidėjui.

Čia naudinga remtis klausymosi duomenimis, kad atskleistumėte savo auditorijos interesus ir nustatytumėte, kurie prekės ženklo partneriai yra prasmingiausi jūsų gerbėjams. Žaidėjams, aišku, reikalinga tinkama įranga, kad jie galėtų veikti geriausiai. „Twitter“ svetainėje „Call of Duty League“ neseniai surengė žaidimų įrangos prekės ženklo „ASTRO Gaming“ žaidimų laisvų rankų įrangos rinkinį - tai puikus derinys.

Kitas būdas išplėsti žaidimą yra bendradarbiavimas su populiariais transliuotojais už esporto ekosistemos ribų. To priežastis yra dvejopa: pradedantiesiems, dirbant su populiariais sraigtais, kurie nėra esports, sukuriamas naujas, naujas jūsų prekės ženklo turinys. Antra, galite pasinaudoti unikalia auditorija, kurią prie stalo pristato išorinis partneris. Platus „Steelers“ imtuvas Juju Smithas-Schusteris yra aistringas „Fortnite“ žaidėjas, kai jis nevažiuoja maršrutų dėl Beno Roethlisbergerio, o savo socialiniuose profiliuose jis vilioja ir žaidėjus, ir futbolo gerbėjus. 2018 m. Jis iš tikrųjų persikėlė į populiarųjį „FaZe Clan“ namai ir dokumentavo savo patirtį „YouTube“ savo milijonui prenumeratorių.

Strategiškesnis požiūris į esporto rinkodarą

Nedaug gerbėjų yra tokie pat ištikimi ar atsidavę organizacijai, kaip esporto gerbėjai. Yra priežastis, kodėl tokie žaidimai kaip „Dota 2“ ir „Call of Duty: Modern Warfare“ vidutiniškai milijonus žaidėjų per metus.

Skirtingai nei kiti B2C vartotojai, esporto gerbėjai yra nepaprastai nišiniai - jie laikosi savo pageidavimų ir priklauso pasaulinei bendruomenei, turinčiai savo unikalią kultūrą. Norint užmegzti ryšį su šia rinka, reikia nuodugniai žinoti, kas yra jūsų auditorija, kas jiems patinka ir nepatinka ir ką jie laiko įtakingais asmenimis.

Socialiniai duomenys suteikia rinkodaros specialistams galimybę gilinti savo žaidėjų supratimą ir pasinaudoti šiomis įžvalgomis, kad sustiprintų žaidimų bendruomenę ir padidintų savo gerbėjų ratą visame pasaulyje. Tačiau socialinis klausymas gali ne tik padėti reklamuotojams geriau suprasti savo auditoriją. Klausymasis taip pat leidžia leidėjams nustatyti naujas rinkos galimybes, netikėtą bendradarbiavimą ir turinio įkvėpimą, siekiant atskirti save nuo konkurencijos. Kai esporto rinkodaros specialistai siekia pakelti savo socialines strategijas, apsvarstykite 40 unikalių būdų klausytis gali turėti įtakos esportui nuo bendruomenės įsitraukimo iki produkto dizaino iki tiesioginių turnyrų renginių.

Dalykitės Su Savo Draugais: