Tai tas metų laikas, kai pasaulinė agentūrų partnerių, ekspertų ir transformuojančių pramonės profesionalų bendruomenė prisijungia prie HASHTAGS vienoje įkvepiančioje erdvėje. Mes susipažįstame su svarbiausiais žodžiais, susipažįstame ir galiausiai einame su žiniomis, kad padėtų mūsų organizacijoms klestėti.



Praėjusių metų agentūros partnerių diena buvo tokia sėkminga, kad nusprendėme, jog 2018 m. Reikia pamatyti daugiau - daugiau kalbėtojų, daugiau partnerių, daugiau maisto, daugiau gėrimų ir daugiau vietos .



1212 reiškia numerologiją

Partneriai keliavo iš toli ir plačiai dėl šio.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

#sproutpartnersummit Čia mes atėjome! Laukiame susitikimo su visais! @sproutsocial

Įrašas, kurį bendrino Spokeologija (@spokeology) 2018 m. spalio 15 d., 10.54 val., PDT



Jei praleidote tai arba norite tiesiog iš naujo išgyventi gėrį, mes surinkome visus didžiausius mūsų 2018 m. Agentūros partnerių aukščiausiojo lygio susitikimo pasiūlymus.

1 diena: tai žmonių pasaulis

Mūsų pramonė niekada nebuvo tik B2B ar B2C pasaulis, ji visada buvo žmonių pasaulis. Nė viena bendruomenė to nesupranta labiau nei agentūros.

Šis įvykis įkūnijo tą sampratą. Didžiosios dienos temos buvo ryšys, pasitikėjimas ir evoliucija. Išgirdome tai iš savo pranešėjų, matėme, kaip žodžiai įsižiebė Dailės instituto fone, bet svarbiausia, kad tai pajutome bičiulystėje, kai susibūrėme pasidalinti talentu, intelektu ir žmogiškumu, susijusiu su kasdien atliekamu darbu.

Didžioji idėja tarp daugelio kalbėtojų buvo ryšys - tai gali būti madingas žodis, bet ką jis iš tikrųjų reiškia agentūros profesionalams?

Diana Helander, „Twitter Data & Enterprise Solutions“ rinkodaros vadovė, suskirstė ją paprastu pavyzdžiu mums: Serena Williams - taip, teniso rekordininkė - sukūrė „Twitter“ akimirką, kuri parodė, kodėl ryšys socialiniame krašte yra toks svarbus .

Williams praleido pirmuosius dukros žingsnius. Pirmoji vieta, kur ji kreipėsi į dejones, buvo „Twitter“. Tikra ryšio akimirka, su kuria visi gali susieti - mamos, tėčiai, sūnūs, dukros kreipėsi į teniso čempioną pasidalinti padrąsinimais ne todėl, kad ji yra Serena Williams, bet todėl, kad ji yra mama.

Pasaulinis žmonių ryšio momentas. Tai yra socialinės galios.

Kad agentūros įgyvendintų šią koncepciją, Helanderis pataria pradėti nuo pačių žmonių. Žmonės socialiniuose tinkluose nėra pasyvūs keleiviai, jie yra aktyvūs, vedantys kultūrą formuojančius pokalbius.

Socialinės auditorijos vertė slypi jų įtakoje, imlume ir rezultatuose, kuriuos skatina prekės ženklai. Pokalbiai jau vyksta ten. Įžvalgos, kurias galite gauti, yra tai, kas sieja jūsų verslą.

APS-Insights-1

Galvoju apie tinklų galią

Savo pranešime apie naršymą po sudėtingą socialinį kraštovaizdį „LinkedIn“ Ty Heathas, pasaulinis rinkodaros vystymo lyderis, pastatė kai kuriuos Helanderio teiginius, pažymėdamas, kad pasitikėjimas vaidina svarbiausią vaidmenį tame, ką darome.

Sėkmingiausi asmenys kuria tinklus. B2B sėkmę žymi tai, koks stiprus ir autentiškai sujungtas jūsų darbuotojų tinklas.

Heathas parvežė namo vieną svarbų tašką - jei norite toli nuvykti, sukurkite komandą. Išplėskite savo akiratį ir susisiekite už „c-suite“ ribų.

Kaip Warrenas Buffetas taip fantastiškai praturtėjo? Nevertinamas turtas. Rinkodaros specialistai investuoja ne tik į turtą, bet į auditoriją. Ar yra nuvertintų auditorijų? Taip. Jie yra individualūs bendradarbiai - 55% dabartinių technologijų pirkėjų yra individualūs bendradarbiai.

Nepaisoma auditorija daro įtaką pirkimo sprendimui. Tai tie IC, kurie priims rytojaus pirkimo sprendimus. Ir visą šį laiką jūs nekalbėjote su rytojaus klientais.

APS įžvalgos-3

Smagratis> piltuvėlis

Senas geras rinkodaros piltuvas. Ar kada pagalvojai, kad jį reikia atnaujinti? Mūsų kalbėtojai tai padarė.

Tiek „Sprout“ klientų sėkmės direktorė Claire Schlafly, tiek „HubSpot“ pasaulinės rinkodaros direktorė Angie O’Dowd turėjo tvirtą nuomonę apie tai, kaip šiandien piltuvas, kurį pažįstame ir kuriuo gyvename, tiksliau primena ratą, o klientai yra centre.

Klientai ir klientai šiandien turi visą galią. Jie yra jūsų strategijos centre. Smagratis jums primena, kad jūsų klientai nėra tik produkcija, jie yra variklio dalis.

Kiti pranešėjai ir komisijos nariai šią mintį atkartojo visą dieną, sustiprindami „į klientą orientuotos“ rinkodaros svarbą.

O’Dowdas įvardijamas kaip viso kanalo rinkodaros specialistas, tačiau nenorėjo, kad mes pamirštume, jog kanalas nėra visas vaizdas. Ta siūlė tarp rinkodaros ir pardavimo yra ta vieta, kur egzistuoja galimybė. Tai perdavimas ten yra svarbiausia vieta sutelkti dėmesį, tačiau taip neįvertinta.

Ar žinojote, kad 69% pirkėjų tikisi „Amazon“ patirties? Ir 70% klientų teigia, kad susieti procesai, tokie kaip sklandus perdavimas ar kontekstualus įsitraukimas ankstyvos sąveikos metu, yra svarbūs norint laimėti jų verslą.

O’Dowdas yra gerai susipažinęs su neišnaudota verte tarp rinkodaros ir pardavimo. Rinkodaros direktorė pripažįsta, kad prieš penkerius metus ji, būdama rinkodaros vadybininke, nelabai pažinojo savo pardavimų komandą ir nesuprato, kaip svarbu dirbti kartu su jais. Tai iliustruoja jos ir pardavimo atstovo, kurios ji tuo metu nepažinojo, nuotrauka tame pačiame kadre, visiškai nesusijusi.

'Tas pardavimų atstovas pasirodė mano sužadėtinis', - sakė O'Dowdas. 'Bet aš nesutikau jo, kol išėjau iš savo kompanijos'.

'Jei būčiau geriau susiderinęs su savo pardavimų komanda, jau galėčiau būti vedęs!'

Susipažinkite su agentūrų ir prekės ženklų lyderiais

Tarp tokių puikių pranešėjų mes pristatėme dvi grupes, kuriose prekės ženklo ekspertai turėjo galimybę atsikratyti agentūros kultūros, partnerystės ir to, kaip išvengti savo klientų netikėtumo, uždangos.

Norėdami pradėti diskusijas, „Sprout“ Kelly Marberry moderavo mūsų agentūros savininkų grupę, kurioje dalyvavo „Marie Rale“, „@revenue“ įkūrėja ir generalinė direktorė, Elissa Nauful, „Ballywho Social“ įkūrėja ir generalinė direktorė, ir Beth Newton, „alfa“ partnerė ir vyriausioji turinio vadovė. | BRAVO.

'Jūs turite būti profesionaliai įsimylėjęs savo klientus', - sakė Hale'as, pabrėždamas, kad prieš rengiant strategiją svarbu pamatyti, kaip jūs žaidžiate kartu.

„Jei maldaujate, kad jie baigtų turinį mėnesį po mėnesio, tiesiog pasakykite:„ ne, mes tavęs nemylime “.

Pokalbio dvasia virto skaitmeninio švietimo svarba, o Naufulas pabrėžė, kad greitas ir nuolatinis socialinių priemonių agentūrų pasikeitimas turi būti 15 žingsnių į priekį, kad būtų galima įdarbinti pareigas, kurių anksčiau nebuvo.

Niutonas palietė idėją, kad ateina momentas, kai beveik jaučiasi, ar reikia daryti ar mirti su agentūromis, ir tai yra tas atvejis, kai derinamas darbo jėgos modelis yra naudingas - norint išlaikyti pusiausvyrą atidžiai ir kūrybiškai samdant, gerai, kad turime laisvai samdomų darbuotojų.

Hale'as mato, kad agentūros ilgainiui pereina prie visiško aptarnavimo, daro viską, kas yra įgyvendinta ir yra ten, kad būtų atskaitingos už matomus rezultatus.

'Pradėję tai gauti, jie mato galimybes ir kreipiasi į žmogų, kuriuo pasitiki, kad įvykdytų', - sakė Newtonas.

„Sprout“ prekės ženklo strategijos direktorė Lizz Kannenberg atskleidė panašius pasiėmimus per prekės ženklo komisiją, kur išgirdome iš ESPN „CreativeWorks“ asocijuotos direktorės Pooja Van Dyke, Naujų mokytojų centro rinkodaros vadovės Kamilah Jones ir vyresniojo direktoriaus Becky Chandler. elektroninės prekybos „US Cellular“.

Nuo aukštųjų technologijų iki skaitmeninės UX ir el. Prekybos, ekspertų grupė sudarė įvairias žinias ir disciplinas ir leido suprasti, kad prekės ženklai ieško agentūrų, kurios mažina netvarką ir nori bendradarbiauti.

APS įžvalgos-5

Grupė sutiko, kad daugybė agentūrų veiklos slypi skaitmeniniame švietime.

„Jūs turite būti patikimas šaltinis. Devynis iš dešimties kartų turėsite žmonių, kurie nekalba skaitmenine kalba “, - apie savo patirtį pasakojo Van Dyke.

Viso pokalbio metu vyrauja stipri partnerystės tema, nes kiekvienas komisijos narys kalbėjo apie mintį, kad kliento ir agentūros santykiai kartais gali jaustis „kitokie“, tarsi klientas būtų tik išspręsta problema. Tačiau norisi tikros partnerystės. Vienintelė sudėtinga agentūrų partnerystė yra galbūt darbas su kitomis agentūromis.

'Nešvariausias žodis agentūros gyvenime yra' tarpžinybinė komanda ', - sakė Kannenbergas.

Be to, komisija pabrėžė minties įvairovės svarbą. Niekada negali žinoti, ko išmoksi iš kitų agentūrų, palaikančių prekių ženklus, su kuriais dirbi.

aš vis matau 123

'Sėkmingas turinys nėra pati įspūdingiausia klientų agentūros santykių dalis, tai yra tai, kaip mes ten patekome', - pabrėžė procesą Van Dyke.

Chandleris nurodo aiškių apsauginių bėgių nustatymą ir tai, kaip kiekvienos agentūros įgūdžių rinkinys komplimentuoja vienas kitą, kaip sėkmės sprendimus dirbant su kitomis agentūromis.

Galutinai komisijos buvo paklausta, ar jų galvoje nėra nieko, ko jie dar neišsprendė.

Jonesui vienas iš dalykų, kurių jie siekia, yra įvairi organizacija, turinti tiek skatinimo, tiek plėtros strategijas. Ji tikisi, kad agentūros pradės galvoti, kaip jos iš tikrųjų didina darbuotojų, balsų ir struktūrų įvairovę.

Laiminga valanda, laimingi partneriai

Partneriai po pirmos dienos išlaikė pagreitį „Sprout“ būstinėje. Bet ne anksčiau, nei jie pateko į kai kuriuos esminius Čikagos lankytinus objektus.

Tarp gero maisto, geros nuotaikos ir gero pokalbio visi laukėme vieno dalyko: „Partner Value Awards“!

Antrame kasmetiniame „Sprout“ agentūros partnerių aukščiausiojo lygio susitikime buvo surengta daugybė talentingų paraiškų šių metų apdovanojimams. Nuo „Cultivate“ apdovanojimo iki trokštamo „Metų socialinės kampanijos“ apdovanojimo mūsų nugalėtojai apėmė visų tipų ir dydžių agentūras, pasisveikinę iš viso pasaulio.

Auginti: Šis apdovanojimas skirtas partneriui, kuris viršijo savo klientų interesus.
Nugalėtojas: „Firebelly“

Visada auga: Šiuo apdovanojimu pripažįstamas partneris, kuris pasinaudojo partnerių programos ištekliais ir pamatė ar padėjo pamatą, kad pamatytų puikius rezultatus.
Nugalėtojas: RyTech, LLC

„Sprout Partner“ MVP: Šis apdovanojimas bus skirtas partneriui, kuris puikiai stengėsi propaguoti savo veiklą.
Nugalėtojas: 123 internetas

Metų socialinės žiniasklaidos kampanija: Šis apdovanojimas skiriamas partneriui, kuris pateikė vieną iš savo ar savo klientų kampanijų, kurios buvo kūrybingos ir strategiškos siekiant kliento užsibrėžtų tikslų.
Nugalėtojas: Chatterkickas

APS įžvalgos-6

Didelis sveikinimas visiems! Keičiate industriją, kurią mes visi mėgstame.

2 diena: mokymosi pritaikymas praktikoje

Vienos dienos nepakako. Antrąją aukščiausiojo lygio susitikimo dieną mes buvome įkvėpti ir atnaujinti, pasirengę pritaikyti savo mokymus savo klientų ir agentūrų vardu. Agentūros specialistai ir savininkai buvo pasirengę imtis geresnių socialinių strategijų ir klientų aptarnavimo.

Bet pirmiausia - spurgos.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

„HASHTAGS“ agentūros partnerių aukščiausiojo lygio susitikimo 2 diena. #dataanddonuts @sproutsocial #sproutpartnersummit #baconmapledonut

Įrašas, kurį bendrino Komunikatorių grupė (@communicatorsgroup) 2018 m. spalio 17 d., 6:17 val. PDT

Susižadėjimo taisyklės

Willie Mullenas, „Sprout“ vyresnysis agentūrų pardavimų vadovas, ir „Prosper Strategies“ įkūrėjas ir generalinis direktorius Lindsay Mullenas - tiek pora realiame gyvenime, tiek dinamiškas duetas agentūrų pasaulyje - kalbėjo apie sužadėtuvių taisykles, kai klientas atrado tinkamumą kliento metu. atradimas.

Apgaulė rasti tinkamą tinkamumą yra suprasti galios dinamiką nuo pat pradžių ir palikti sau erdvę prisitaikyti.

Lindsay pabrėžė, kad kalbant apie biudžetą, apie pinigus neturėtų būti nejauku kalbėti. Apimkite pokalbį, kad įvertintumėte tinkamumą.

'Ką tai iš tikrųjų lemia', - sakė Lindsay, 'tai, kad per metus man nebuvo kliūčių dėl kliento'.

angelo skaičiaus 414 reikšmė

Štai kaip jūs žinote, kad pritraukiate tinkamus klientus pro duris.

Vieną kartą

Galiausiai, garsiakalbiai, skydai ir pokalbiai prie ugnies buvo uždaryti. Bet vis tiek buvo darbų. „Sprout“ skyrė maždaug 1: 1 popietę, kad partneriai galėtų susisiekti su savo atsidavusiais sėkmės ir kanalų valdytojais arba tiesiog bendrauti su „Agent Partner Partner“ komanda.

Be kita ko, antrasis kasmetinis „Sprout“ agentūros „Agent Partner“ renginys buvo proga pamatyti, kaip labai skirtingi žmonės, turintys skirtingą profesinę patirtį, filosofiją ir tikslus savo kelionėse, siekia tos pačios finišo tiesiosios.

Tai tikras ryšys.

Norite sužinoti daugiau apie Agentūros partnerių programą? Pasikalbėkime .

Dalykitės Su Savo Draugais: